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專業(yè)it外包公司_前海專業(yè)it外包公司_維德信

深圳市it外包廠家

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完整的事件及問題管理過程控制平臺

快速響應IT部門內(nèi)部的呼叫

服務臺支持與呼叫中心集成

支持自動、手動的快速派單模式

全程記錄、控制的規(guī)范化流程控制

SLA服務等級相應時間和服務節(jié)點控制

在線的用戶滿意度調(diào)查

事件/問題/生產(chǎn)力/SLA/滿意度等全方位報表

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