微信公眾平臺(tái)定制|微信公眾號(hào)|【瑞川科技】

酒店行業(yè)如何做微信營(yíng)銷？

    在傳統(tǒng)行業(yè)中，酒店行業(yè)的發(fā)展可以算得上突飛猛進(jìn)，微信公眾號(hào)微網(wǎng)站搭建，尤其是在經(jīng)濟(jì)日新月異的今天，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得越加激烈。那么如何使自己的酒店在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出呢？瑞川科技就帶您來(lái)談一談酒店的營(yíng)銷應(yīng)該怎么去做？

    1．完善酒店預(yù)訂功能

    一方面，這樣可以免去客戶跑到實(shí)體店預(yù)訂房間的麻煩，為客戶帶來(lái)方便；另一方面，可以增加酒店的訂單量。我們?cè)谧远x菜單開發(fā)預(yù)訂功能，再配以清晰的房間全景圖展示，這樣能夠更好地吸引客戶關(guān)注，微信公眾平臺(tái)微營(yíng)銷，便于客戶自主選擇。

    2．打造便捷的CRM會(huì)員系統(tǒng)

    添加線上會(huì)員卡功能，贈(zèng)送給會(huì)員客戶一些優(yōu)惠，讓更多的人愿意成為會(huì)員同時(shí)也可以幫助酒店積累老客戶?？梢越柚⑿藕笈_(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)籌管理用戶群。

    3．做好互動(dòng)服務(wù)

    這就需要后臺(tái)客服人員又很強(qiáng)的執(zhí)行力，及時(shí)與客戶溝通，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，切實(shí)為用戶解決問(wèn)題，這樣才能提高用戶的忠誠(chéng)度，有助于酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

微場(chǎng)景——更好的連接你、我、他。！

        在當(dāng)下，時(shí)間逐步碎片化，移動(dòng)應(yīng)用也逐漸場(chǎng)景化，微信，逐漸成為一種生活方式。微場(chǎng)景則好似生活中的插播，宣傳方式的獨(dú)特，只為一個(gè)目的——更好的連接你、我、他。

場(chǎng)景營(yíng)銷是要形成你的場(chǎng)景閉環(huán)，比如

1、在餐廳用餐，通過(guò)微信，我可以與餐廳內(nèi)其他的顧客進(jìn)行互動(dòng)游戲。限定時(shí)間得分高的，可以獲贈(zèng)優(yōu)惠或獎(jiǎng)品

2、可以利用微信的接口，打通硬件設(shè)備，微信公眾號(hào)，如智能攝像頭，我可以隨時(shí)查看店內(nèi)的情況：是否客滿、是否需要等位；可以監(jiān)控廚房出品的菜品的情況，看看是否安全、干凈，也可以順道學(xué)習(xí)

3、利用微信的，微信公眾平臺(tái)定制，打造餐廳的場(chǎng)景氛圍，比如：我生日，在社區(qū)或動(dòng)態(tài)頁(yè)面中，發(fā)布一個(gè)信息，全餐廳的客人，都能看到。他們可以為我送上祝?；蛘?/p>