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敬老行業(yè)內(nèi)幕：解決養(yǎng)老難題首先解決人才培養(yǎng)

“解決養(yǎng)老難題，首先要重視養(yǎng)老人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)?！比綐淞岜硎荆壳梆B(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員短缺問題嚴(yán)峻，特別是管理人員，更是緊缺。因此冉樹玲建議，希望出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高養(yǎng)老人才的社會(huì)地位，把對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)措施落實(shí)到位，包括增加出國學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)、從業(yè)人員的職稱評(píng)定以及基層護(hù)理人員從業(yè)年限獎(jiǎng)勵(lì)等，通過切實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)人才，鼓勵(lì)人才，留住人才。

冉樹玲在養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)近10年時(shí)間，有著豐富的養(yǎng)老工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展歷程也深有感觸。今年兩會(huì)，冉樹玲作為16位來自基層的省政協(xié)旁聽群眾代表之一，帶著她的養(yǎng)老工作“心聲”走上兩會(huì)。

聽取*“對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的重視以及具體扶持政策的提升”的報(bào)告內(nèi)容，冉樹玲倍感欣慰。目前，我國的養(yǎng)老事業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段，但養(yǎng)老問題卻非常嚴(yán)峻，尤其是養(yǎng)老行業(yè)人才的培養(yǎng)，人才短缺成為擺在養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展面前的首要難題。

“解決養(yǎng)老難題，首先要重視養(yǎng)老人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。”冉樹玲表示，目前養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員短缺問題嚴(yán)峻，特別是管理人員，更是緊缺。因此冉樹玲建議，希望出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高養(yǎng)老人才的社會(huì)地位，把對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)措施落實(shí)到位，包括增加出國學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)、從業(yè)人員的職稱評(píng)定以及基層護(hù)理人員從業(yè)年限獎(jiǎng)勵(lì)等，通過切實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)人才，鼓勵(lì)人才，留住人才。

愛福家是國內(nèi)老齡服務(wù)管家，以老人為核心，以家庭為基礎(chǔ)，秉承“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂”為企業(yè)使命

三、市場(chǎng)分析

??目前，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中，經(jīng)濟(jì)效果和表現(xiàn)參差不齊，市場(chǎng)呈現(xiàn)“啞鈴型”的經(jīng)濟(jì)狀況，愛福家，低端和高端的養(yǎng)老市場(chǎng)營利能力表現(xiàn)一般。就全國市場(chǎng)而言，近80%以上養(yǎng)老企業(yè)還不能做到盈利，主要源于商業(yè)盈利模式單一、市場(chǎng)接受度較差、能力弱及政策不對(duì)位、運(yùn)營服務(wù)水平偏下、相關(guān)的福利、政策還無法落地，尤其是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老獲得的政策紅利顯得很缺失。專業(yè)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)需求相差甚遠(yuǎn)，即便是這樣中國的養(yǎng)老市場(chǎng)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，仍然表現(xiàn)的極為活躍并被看好。這主要決定于三個(gè)方面：

??●一方面：新一屆大力推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展信心十足。

??●二方面：中國老齡化人口的紅利決定了中國養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有剛性需求。

??●三方面：今年10月份，中央出臺(tái)了將國有資產(chǎn)閑置的培訓(xùn)中心、療養(yǎng)機(jī)構(gòu)、閑置廠房和經(jīng)營不善的物業(yè)，可以轉(zhuǎn)行從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這樣大的政策力度，必將推動(dòng)中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

??在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具體投資方面的表現(xiàn)來看，各投資機(jī)構(gòu)特別是央企、國企、以及險(xiǎn)資機(jī)構(gòu)表現(xiàn)的極為活躍，對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，尤其在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的投資開發(fā)方面，上述機(jī)構(gòu)表現(xiàn)更為活躍。理由是：

??1從需求端看，這個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模足夠大，這是個(gè)到2050年106萬億的產(chǎn)業(yè)，未來在中國有可能超過房地產(chǎn)消費(fèi)的用戶產(chǎn)業(yè)。剛性需求日漸增長，社會(huì)養(yǎng)老觀念越來越多地被民眾接受，消費(fèi)意愿增強(qiáng)。

??2產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)總數(shù)繁多，愛福家養(yǎng)老事業(yè)，產(chǎn)業(yè)初創(chuàng)期在向規(guī)模期過度的階段，具備典型的“散、小、亂、差”的行業(yè)特性，行業(yè)集中度低，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的行業(yè)者尚未出現(xiàn)，也鮮有被市場(chǎng)公認(rèn)的成功案例和模式，有足夠大的市場(chǎng)空間和可提升的效率。

??3進(jìn)一步明確了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重要地位，并加大了對(duì)民間資本、保險(xiǎn)資本等進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鼓勵(lì)和引導(dǎo)力度，市場(chǎng)機(jī)會(huì)凸顯。僅憑這些商業(yè)機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果不能合理面對(duì)這些挑戰(zhàn)，機(jī)會(huì)只是水中花鏡中月，可望而不可及。找到改變的方法，無異于找到安身立命的根本。

??首先，選好模式。

??其次，選對(duì)伙伴。

??再次，選準(zhǔn)平臺(tái)。

??4在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下尋找投資契機(jī)，2016年9月，業(yè)內(nèi)屢屢爆出成功并購、入股的案例:宜華健康上海親和源、光大控股北京匯晨、北京控股金太陽、中金瑞華上海夕悅，剛剛完成的新加坡鵬瑞利置地集團(tuán)7.4億元人壽堂49.9％的股權(quán)成為單一大股東。這一系列的并購案，一定程度推動(dòng)了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

??四、2017年養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

??從2013年產(chǎn)業(yè)元年開始，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)過了近4年的推動(dòng)與市場(chǎng)化競爭。在這4年間，整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系的工作逐漸完善，社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系的頂層設(shè)計(jì)和底層托底架構(gòu)已然成形?；诖?，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的主要用戶群體也逐漸由失能失智、半自理和高齡老人等需要護(hù)理照護(hù)的剛需群體，向年輕活力老人覆蓋，在此過程中，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)重心必然是基于剛需性的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理等向以“康復(fù)、養(yǎng)生娛樂”為中心的“大健康”產(chǎn)業(yè)蔓延。展望2017年的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，剛需養(yǎng)老將進(jìn)一步鞏固和完善，而養(yǎng)生養(yǎng)老將進(jìn)一步多元化、創(chuàng)造性的繁榮發(fā)展。

??由此，基于“養(yǎng)老+”理論，2016年的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)和居家養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老之后，生態(tài)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、養(yǎng)生養(yǎng)老、老年娛樂、中醫(yī)養(yǎng)老、養(yǎng)老保險(xiǎn)等圍繞全齡老人全生命周期的老齡“大健康”領(lǐng)域?qū)⒃?017年得到進(jìn)一步的發(fā)展。

??1從醫(yī)療醫(yī)藥到康復(fù)：以中醫(yī)康復(fù)、慢病管理為排頭的養(yǎng)生養(yǎng)老

??當(dāng)“保命型”基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)體系逐漸完善，老年群體的“長壽化”、“健康化”特征逐漸明顯，以及消費(fèi)觀念的升級(jí)換代，2017年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)部分，將從以“診斷救治”為主的醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)，向以“中醫(yī)康復(fù)、慢病管理”為主的養(yǎng)生服務(wù)轉(zhuǎn)移，中醫(yī)、康復(fù)、慢病管理與健康管理等，將在2017年得到進(jìn)一步的發(fā)展。

??2從生存所需到精神所需：以森林康養(yǎng)為代表的生態(tài)養(yǎng)老

??2017年，當(dāng)基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)體系逐漸完善、老年消費(fèi)**逐漸激發(fā)、生活質(zhì)量和水平逐漸提高之時(shí)，更多的中高端養(yǎng)老群體將會(huì)傾向于尋求“更好的生態(tài)環(huán)境”和“不一樣的老年生活”，屆時(shí)老年旅游等將會(huì)更加**。2016年5月6日，國家林業(yè)局印發(fā)《林業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，林業(yè)十三五規(guī)劃明確提出目標(biāo)：森林年生態(tài)服務(wù)價(jià)值達(dá)到15 萬億元，林業(yè)年旅游休閑康養(yǎng)人數(shù)力爭突破25億人次，國家森林城市達(dá)到200 個(gè)以上，人居生態(tài)環(huán)境顯著改善。生態(tài)文化更加繁榮，生態(tài)文明理念深入人心。規(guī)劃明確要求做大做強(qiáng)森林等自然資源旅游，大力推進(jìn)森林體驗(yàn)和康養(yǎng)，開發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)的生態(tài)教育、游憩休閑、健康養(yǎng)生養(yǎng)老等生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品。以森林康養(yǎng)為主要形式的生態(tài)養(yǎng)老將會(huì)成為下一波的市場(chǎng)角逐內(nèi)容。因此，2017年，將是生態(tài)養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、規(guī)范化、體驗(yàn)化、個(gè)性化發(fā)展的一年。

??3從居家養(yǎng)老到旅游養(yǎng)老：旅居養(yǎng)老成為時(shí)尚

??隨著越來越多的傳統(tǒng)居家老年人養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，旅游漸漸成為豐富“銀發(fā)族”生活的重要方式之一。符合老年人生理特點(diǎn)的養(yǎng)老旅游，作為一種新型的養(yǎng)老方式，與度假、休閑、養(yǎng)生、觀光等旅游形式融合為一體，成為旅游市場(chǎng)中的增長點(diǎn)之一。從旅游產(chǎn)業(yè)的視角看養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老養(yǎng)生是旅游項(xiàng)目的重要組成部分，是綜合性旅游產(chǎn)品中具有獨(dú)特吸引力的休閑體驗(yàn)產(chǎn)品。這意味著，旅游市場(chǎng)也將逐漸從傳統(tǒng)觀光旅游向休閑度假旅游過渡，旅游觀光客群的消費(fèi)重心也逐步轉(zhuǎn)移到休閑產(chǎn)品和度假產(chǎn)品上面來。養(yǎng)老養(yǎng)生作為旅游休閑度假產(chǎn)品中的重要部分，將會(huì)隨著休閑度假時(shí)代的到來而走向一個(gè)發(fā)展的高峰。從養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的角度來看旅游產(chǎn)品，養(yǎng)老可以和旅游結(jié)合，開發(fā)特色養(yǎng)老養(yǎng)生產(chǎn)品和服務(wù)，打造養(yǎng)老旅游、旅游養(yǎng)老這一養(yǎng)老新模式。我國目前的旅游養(yǎng)老主要形成了以下五種發(fā)展模式：候鳥式養(yǎng)老模式、休閑度假式養(yǎng)老模式、療養(yǎng)式養(yǎng)老模式、旅居養(yǎng)老模式、農(nóng)家休閑養(yǎng)老模式。

??4從線下實(shí)操到線上資源：智慧養(yǎng)老信息系統(tǒng)構(gòu)建

??從2013年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)元年開始，便一直在鼓勵(lì)、引導(dǎo)和促進(jìn)養(yǎng)老信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善，基于“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的養(yǎng)老O2O產(chǎn)品涌現(xiàn)市場(chǎng)。2015年和2016年，全產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老信息系統(tǒng)建設(shè)與完善的同時(shí)，愛福家關(guān)愛老人，基于“養(yǎng)老+互聯(lián)網(wǎng)”的產(chǎn)品創(chuàng)新仍在繼續(xù)，同時(shí)養(yǎng)老機(jī)器人等智能化養(yǎng)老產(chǎn)品也不斷創(chuàng)新和迭代。展望即將到來的2017年，在以企業(yè)為主的各自養(yǎng)老信息系統(tǒng)創(chuàng)新迭代的同時(shí)，整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)體系的信息化系統(tǒng)建設(shè)將會(huì)更加完善。另外，愛福家醫(yī)養(yǎng)融合，基于以上信息系統(tǒng)的智慧養(yǎng)老和智能養(yǎng)老產(chǎn)品，將會(huì)以“技術(shù)研發(fā)”和“跨界合作”為推動(dòng)力量，得到更快的發(fā)展。

??未來，老齡化產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)熱點(diǎn)已經(jīng)在逐步驗(yàn)證這樣的趨勢(shì)：剛剛進(jìn)入老年的這一批消費(fèi)者，更注重健康和休閑，消費(fèi)也更追求檔次，針對(duì)老年人的老年旅游、老年手機(jī)、各種養(yǎng)生產(chǎn)品，持續(xù)成為消費(fèi)熱點(diǎn)。當(dāng)中國55后、60后的老年人成為消費(fèi)的主力軍，很多商品和服務(wù)要轉(zhuǎn)向以服務(wù)老年人為目標(biāo)，給他們有更好的消費(fèi)感受，那個(gè)時(shí)候，便是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的春天來了。

愛福家是國內(nèi)老齡服務(wù)管家，以老人為核心，以家庭為基礎(chǔ)，秉承“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂”為企業(yè)使命