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質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動,通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、和質(zhì)量改進(jìn)等活動。要實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),有效地開展各項質(zhì)量管理活動,必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,質(zhì)量管理體系是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理體系。對于我國中小企業(yè)來說,其質(zhì)量管理體系還存在著一些問題,需要逐步改進(jìn)。
目前,我國中小企業(yè)質(zhì)量管理體系存在以下幾個問題:
1.缺乏質(zhì)量意識的觀念。質(zhì)量意識是人們對于質(zhì)量要求的正確理解和判斷,以及對于用經(jīng)濟(jì)合理的方法達(dá)到質(zhì)量要求的探索與行動,也就是企業(yè)全體員工特別是經(jīng)營管理者做好質(zhì)量工作的主動性和自覺性。對于一些長期以來實行計劃經(jīng)濟(jì)體制的中小企業(yè)來說,其主要任務(wù)是“完成指標(biāo)”、“符合標(biāo)準(zhǔn)”,在及員工的思想中樹立的是“數(shù)量第1”的觀念意識,有些甚至只求數(shù)量,忽視質(zhì)量,連起碼的符合標(biāo)準(zhǔn)都做不到。對于一些私營企業(yè),質(zhì)量低下的主要原因在于企業(yè)主管,由于自身素質(zhì)限制,他們關(guān)心的首要問題是企業(yè)的近期效益,對企業(yè)的生存與發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃及戰(zhàn)略考慮,無視新生企業(yè)的挑戰(zhàn)和國際競爭的沖擊,從某種程度上講,這樣的企業(yè)質(zhì)量管理水平實際上已經(jīng)弱化,發(fā)展?jié)摿τ邢蓿虼耍仨毑扇∮行Т胧┖头椒ㄌ岣邌T工的質(zhì)量意識。
2.質(zhì)量管理體系過程不健全。人員、設(shè)施、工作環(huán)境、信息資源、利益相關(guān)者及其財力和自然資源等方面是質(zhì)量管理的必要條件,中小企業(yè)規(guī)模的限制使得其質(zhì)量投入嚴(yán)重不足,質(zhì)量管理體系過程簡單,職責(zé)不清,部門間協(xié)調(diào)不足。其質(zhì)量體系源自高層管理人員的主管意識,體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)哪家好,經(jīng)過產(chǎn)品、研發(fā)、生產(chǎn)到質(zhì)檢終止,該過程中不存在質(zhì)量控制與改進(jìn),導(dǎo)致企業(yè)無法有效地制定質(zhì)量管理方針、目標(biāo),沒有清晰的可操作的權(quán)責(zé)分配控制架構(gòu),大大限制了其產(chǎn)品質(zhì)量。

3.質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作發(fā)展滯后。許多中小企業(yè)以“包”代“管”,以“股”代“管”,過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)性、行政性和經(jīng)濟(jì)手段。質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括計量工作標(biāo)準(zhǔn)化工作、質(zhì)量信息管理、質(zhì)量教育、質(zhì)量組織與責(zé)任、職工質(zhì)量管理活動等。一些中小企業(yè)人員素質(zhì)偏低,掌握應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)基礎(chǔ)差,在管理工作中口頭溝通多于書面溝通,組織運行靠的是經(jīng)驗或記憶,即使有完結(jié)的工序也缺乏的記錄或流于形式,致使企業(yè)的工序常處于現(xiàn)場不受控狀態(tài)。
4.沒有專門的質(zhì)量管理人員。中小企業(yè)在管理者代表時具有很大的隨意性。要么委派能騰出時間與精力去應(yīng)付文件編制和現(xiàn)場審核,但卻與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營沒有直接關(guān)聯(lián)的人員;要么委派無質(zhì)量管理經(jīng)驗與專業(yè)知識,無力潛心鉆研族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人員,這都會造成管理者代表無法制定合理而明確的質(zhì)量方針或目標(biāo),體系認(rèn)證需要多少錢,無力自行編制企業(yè)質(zhì)量文件,只能憑空想象或盲目抄襲,最終不能適應(yīng)企業(yè)的需要。另一種情況是對管理代表沒有進(jìn)行與崗位相適應(yīng)的長期任命,或該代表在員工中不具威信,從而使得貫標(biāo)過程變得舉步為艱,貫標(biāo)結(jié)束,此類人員質(zhì)量管理的任命就結(jié)束了,企業(yè)很難進(jìn)行質(zhì)量體系的自我改進(jìn),質(zhì)量管理水平一路下滑。
5.對質(zhì)量管理工作的投入嚴(yán)重不足。中小企業(yè),特別是私營企業(yè)的經(jīng)理層,其主要精力都投入在銷售、對外聯(lián)絡(luò)等事項上,而對于貫標(biāo)這樣的事關(guān)質(zhì)量生命的大事卻盡量“放權(quán)”,很少親自過問,甚至對企業(yè)的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)也交由部下決定。更有甚者把貫標(biāo)“全權(quán)”交給咨詢公司“一手包辦”,用以質(zhì)量管理的成本投入更加“經(jīng)濟(jì)”,從專業(yè)咨詢公司的付費到內(nèi)部質(zhì)量管理相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,人員及檢測儀器的配備都是能省即省,體系認(rèn)證價格,其結(jié)果要么是編制的質(zhì)量體系文件與企業(yè)質(zhì)量管理需要嚴(yán)重不符,要么是建立的質(zhì)量體系無法在企業(yè)中順利推行,質(zhì)量管理水平仍就無法提高,體系認(rèn)證,使企業(yè)在國際化的市場競爭中很快會被淘汰。
ISO9001出臺的兩項標(biāo)準(zhǔn)
化組織 (ISO)發(fā)布了兩項*。《ISO22196:2007塑料制品表面性能評價方法》和《ISO20743:2007整理紡織品的性能測定》,這兩項標(biāo)準(zhǔn)的出臺標(biāo)志著行業(yè)開始進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化時代。
材料是一類具有抑菌和功能的新型材料,用材料制成的各種制品,具有衛(wèi)生自潔功能,有長效、經(jīng)濟(jì)、方便等特點,與普通制品相比,制品可免去許多清洗保潔等繁雜勞動,能有效地避免細(xì)jun傳播,減少交叉感染、疾病傳播。由于各準(zhǔn)各不相同,沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),致使生產(chǎn)廠家無從選擇,一定程度上影響了產(chǎn)品的國際貿(mào)易。上述兩項的發(fā)布,可以很好地解決以上問題。

《ISO 22196:2007塑料制品表面性能評價方法》標(biāo)準(zhǔn)不僅僅適用于塑料制品,還適用于包括塑料制品在內(nèi)的硬質(zhì)表面制品的性能表征。該標(biāo)準(zhǔn)是在JIS2801的基礎(chǔ)上,歷時三年制定完成的。該方法不適用于評價未經(jīng)處理的塑料制品表面的細(xì)jun繁殖情況。其次,該標(biāo)準(zhǔn)不包括處理的效果,比如抗生物腐蝕和去異味。該標(biāo)準(zhǔn)不涉及塑料建筑材料,例如PVC及其他化合物。
《ISO20743:2007整理紡織品的性能測定》標(biāo)準(zhǔn)不僅僅適合紡織品,還適用于以紡織品等的疏松多孔材料的表征。該標(biāo)準(zhǔn)主要參照了現(xiàn)有的定量分析法、定性分析法等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,試驗方法可根據(jù)紡織品的用途及使用環(huán)境選擇下列3種方法中最適用的一種:菌液吸收法、轉(zhuǎn)移法、細(xì)jun轉(zhuǎn)移法。
我國也已出臺《QB/T2591-2003塑料性能試驗方法和效果》、《FZ/T73023-2006針織品》和GB/T20944-2007《紡織品性能的評價》等標(biāo)準(zhǔn),加大了對國內(nèi)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行技術(shù)引導(dǎo)和規(guī)范的力度。為了進(jìn)一步實現(xiàn)與檢測水平的接軌,切實保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全,檢驗檢疫部門建議相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)盡快對此次發(fā)布的進(jìn)行解讀,并積極開展相關(guān)培訓(xùn)。國內(nèi)相關(guān)企業(yè)也應(yīng)及時了解相關(guān)信息,與國外客戶做好溝通工作,避免因技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落后而導(dǎo)致產(chǎn)品出口受阻。

注冊資金:伍拾萬圓整
聯(lián)系人:楊波
固話:0551-62658355
移動手機(jī):18155125918
企業(yè)地址:安徽 合肥市 瑤海區(qū)