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在嚴(yán)格意義上來說,如果客人不是在私人空間,比如說住房內(nèi),而是在大堂吧臺(tái)或者餐廳之類的公共場合宣稱自己丟了東西,酒店都不能隨便給客人承諾,即便這些地方確時(shí)屬于酒店的范圍內(nèi)。
我們可以技巧性的回復(fù)客人'一定盡力配合他,幫他找東西',但不能做出承諾。

第1,東西是你自己丟的,我們只是在幫你找;
第二,我們沒承諾找不找得到,真沒找到,不怪酒店,這是原則,不管客人怎么鬧,也不能隨便更改的。
如果客人提議報(bào)警,一定要讓他自己報(bào),我們不可以幫他報(bào)警,這也是個(gè)免責(zé)行為,在警方的判斷里,在客人報(bào)警的情況下,酒店自然而然地成為了協(xié)助方。
收銀臺(tái)的擺放禁忌

【最忌收銀臺(tái)后面空】
這個(gè)是似乎是常識(shí),平時(shí)在看的過程中,很多客戶自己都懂。他們的理解是坐后空,是無靠山。其實(shí)做生意,不一定需要靠山。其實(shí)收銀臺(tái)后面空,與氣上的收氣有關(guān)系。因?yàn)樨?cái)氣一般從前面來,所以,前面宜空,快捷酒店加盟,后面宜實(shí)。
【最忌收銀臺(tái)太高】
平時(shí)在給一些客人看的過程中,都發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大,而且很普遍存在的毛病,就是店鋪里的收銀臺(tái)都很高。我問了原因,她們一般說就是為了安全,另外,特色酒店加盟,也是因?yàn)楸C苄?。也有人說是聽了大師的,收銀臺(tái)一定要高,高了,財(cái)就不會(huì)露。這樣的做法,肯定不對(duì)。沒錯(cuò),收銀臺(tái)高了,別人看不見你的錢。但是你想看到別人的錢,也難。因?yàn)槭浙y臺(tái)高了,一定會(huì)擋住旺氣,一定會(huì)擋住“財(cái)路”,如果財(cái)路,旺氣都沒有了,還談什么露財(cái)泄財(cái)呢?稍微轉(zhuǎn)個(gè)腦筋,這些粗俗的觀點(diǎn)就不攻自破。
【最忌收銀臺(tái)與魚缸或水池太近】
有大師說,水為財(cái),于是,不論收銀臺(tái)怎么擺,前面都一律擺放一個(gè)金魚缸。以為這樣做,快捷酒店加盟需要多少錢,就一定財(cái)源滾滾。誰知,財(cái)未至,禍先至。比如有些人店鋪新開張,財(cái)運(yùn)一般,身體卻接二連三出現(xiàn)問題,往往犯的就是這種毛病。沒錯(cuò),山管人丁,水管財(cái)。這一定是真理。但你得用好它,就得加上合理二個(gè)字,不是隨便用的。比如治感mao的藥,也得講藥份,藥效,數(shù)量,還得講要隔多長時(shí)間才能服一次,不是說gan冒yao能治gan冒,一盒全部一次一個(gè)時(shí)間就吞下去。收銀臺(tái)與魚缸之間的關(guān)系也一樣,九江酒店加盟,必須適量,要有距離,要講位置,要講時(shí)效,要有時(shí)間規(guī)定等。所以,收銀臺(tái)與魚缸之間一定不能太近,太近一定會(huì)多病,甚至多災(zāi)。十試九靈。

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