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酒店通常銷售的有償使用洗漱用具都是一個洗漱包大包里面裝著牙刷、肥皂、梳子、洗發(fā)水等等,假設(shè)旅客是一位短發(fā)男士,從來都不需要梳頭,但他需要刷牙,但他只要一拆封,包括梳子在內(nèi)的所有商品他就得全部買下,這就是典型的強(qiáng)買強(qiáng)賣,粗暴侵犯了旅客的自由選擇商品的權(quán)利,一次性用品 賓館,也違反公平交易的原則。






酒店正常提供的洗漱用品都是獨立包裝的,有償使用品卻是在獨立包裝的外面增加了一個大的塑料袋,旅客基于衛(wèi)生考慮也不愿意將使用過的洗漱用品帶走,所產(chǎn)生的垃圾只會更多。
一般旅客住酒店,感覺最不爽的一個環(huán)節(jié)就是退房時排隊等查房的那一刻,耽擱旅客寶貴時間不說,一次性用品,更重要的是旅客的人格沒有得到酒店的充分尊重。包括、如家在內(nèi)的眾多經(jīng)濟(jì)型酒店開始推行退房時不查房的“快捷退房服務(wù)”,一次性用品六件套,有的酒店甚至做到住店時就和旅客結(jié)清全部房費,賓館一次性用品,旅客退房時只需將放在酒店前臺,就可以輕松和酒店說“拜拜”了。
在如何吸引客戶注意力上,很多酒店都深諳擺放的重要性,所以把有償用品都擺放在客房明亮、明顯的地方。但是心理學(xué)上表明,同一界面上存在多個注意焦點很容易分散客戶注意力,反而對刺激效果大打折扣。例如不同的產(chǎn)品堆放在一個展架上,這樣就容易產(chǎn)生視覺噪聲,適得其反。所以擺放要根據(jù)產(chǎn)品性能、功效和使用場所來區(qū)分?jǐn)[放,讓客戶很自然就會注意到,而且使用時得心應(yīng)手。這樣一來不但讓客戶得到了愉悅,酒店也能從中獲利,豈不兩全其美?


注冊資金:100萬元整
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