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聰明的商家是怎樣的?

1、把客戶加到個人微信號

很多商家都希望把老客戶管理好，比如花巨資搞CRM系統(tǒng)，到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)CRM系統(tǒng)除了能管理一堆，根本沒有辦法觸達客戶。后來很多商家有開始大力推廣微信公眾賬號，現(xiàn)在微信公眾賬號的打開率非常低，幾乎不能影響客戶?，F(xiàn)在越來越多的商家開始經(jīng)營個人微信號，把淘寶、天貓、京東的客戶一個一個加到個人微信號上面，通過朋友圈和建群來維護老客戶。

有人就有疑問了，我現(xiàn)在在淘寶上有幾十萬老客戶，我怎么把他們加到微信上來?我需要多少個微信號，多少部手機?如果你覺得這件事情很重要的話，這只是技術問題。

2、和客戶建立關系

那把這些客戶加到微信上之后呢?必須要和這些客戶互動并建立關系，從弱關系變中關系，中關系變強關系。微信個人號的朋友圈是信息觸達和影響客戶有效的方式，微信群是和客戶建立社群關系必要方式。又有人有疑問了，這么多的客戶如果都與我互動，我忙的過來嗎?我深度服務這些客戶，微商軟件排名，服務成本算的過來賬嗎?當你認為這是問題的時候，你的競爭對手正在解決這些問題。

3、引導客戶做你想做的事情

有的商家現(xiàn)在在微信個人號上面已經(jīng)有上十萬人了，如果淘寶打爆款就引導這些老客戶按照搜索規(guī)則要求的節(jié)奏到淘寶店去下單，如果參加聚劃算，就引導這些老客戶在開團時一哄而上，基礎銷量就妥妥的了，而且每筆都是真實交易，還用的著刷嗎?就算競爭對手刷，又怎么玩的過呢?

如果你的老客戶被競爭對手都加成了個人微信的好友，你想想，這是多么可怕的事情!在淘寶天貓的豆腐塊之爭是看的見的競爭，在微信端的資源爭奪戰(zhàn)是看不見的競爭，可怕的是你不僅看不到，還一點意識都沒有。

總體來說微信是：“性丶功能性丶社交性丶平臺性”結合的即時通訊工具，微商軟件，這也是上篇文章里所講到的“微信解決了有史以來任何一個工具都沒能解決的問題”，正是如此。

微信的兩大平臺

提到微信營銷，了解的朋友都知道，在微信里有兩大平臺可以被我們利用：“朋友圈丶公眾平臺”。今天，我主要講講如何通過微信朋友圈把你的生意做起來。因為公眾平臺太重了，宣傳難丶推廣難丶各種困難不是一般人能處理完的，但是朋友圈就不一樣了，微商軟件哪家好，它的社交功能是分享式口碑營銷的好渠道。我個人是比較看好微信朋友圈的，沒有什么投入，微商軟件系統(tǒng)，一個人就可能把生意給做起來了。

為什么我說微信的朋友圈很好，或者說為什么這么多人都來微信里做營銷?很多人對于這個問題給的答案是“人多”。用微信的人是多，但都是你的用戶嗎?人多只是其中一個因素，但不是主要原因。

那么，下面就來講一下微信營銷到底好在什么地方，先看下圖：

在傳統(tǒng)的營銷策略里，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研分析，用戶從看見品牌到形成購買大致分為四個部分，每一部分均是層層遞進的關系：(上圖上半部分)看見知道了解熟悉認同購買

而微信在此基礎上增加了分享功能，讓營銷立即形成了一個循環(huán)?；谖⑿排笥讶κ鞘烊巳ψ樱陨碛质菑婈P系的影響，這樣的分享可左右購買消費決策：(上圖下半部分)看見知道了解熟悉認同購買分享看見

講到這里相信大家應該明白，為什么這么多人會把生意搬到微信上來做，對于在微信上做生意的好處遠不止這些的，還有比如：做品牌宣傳，我們可以直接跳過媒體渠道，在用戶面前進行宣傳;與消費者溝通，不必在借助第三方機構，我們與消費者面對面進行溝通;企業(yè)產(chǎn)品銷售，我們可以直接跳過中間商，把產(chǎn)品推送到用戶面前進行成交。