武漢科技大學(xué)有自考全日制嗎,武漢科技大學(xué),應(yīng)用本科學(xué)院

空乘工作怎么樣

在乘務(wù)工作中，空乘在航班中面對(duì)不同類(lèi)型乘客，會(huì)遇到各種特殊事情，如航班延誤時(shí)，要面對(duì)乘客尖刻語(yǔ)言；在服務(wù)中，會(huì)遇到百般挑剔的乘客，甚至無(wú)理取鬧。空乘在承受壓力，處理矛盾，做好工作時(shí)，亦稱(chēng)為一種考驗(yàn)。

所以要掌握豐富服務(wù)技能，并注意在以下幾個(gè)方面鍛煉提高自己：（1）遇事不慌，沉著穩(wěn)定；當(dāng)遇到突如其來(lái)的事情或問(wèn)題時(shí)，要保持鄭靜，不驚慌失措，并且迅速地處理問(wèn)題的對(duì)策。（2）思維敏捷；應(yīng)變不應(yīng)是被動(dòng)，而應(yīng)是主動(dòng)，能防患于未然。（3）機(jī)智幽默；此為交際上的潤(rùn)滑劑，要靈活運(yùn)用它處理交際可能出現(xiàn)的各種難以處理的問(wèn)題，以緩和局面，是雙方變得輕松愉快。（4）忍耐性要強(qiáng)；要有較強(qiáng)駕馭能力和克制能力，做好耐心、細(xì)致的說(shuō)服和解釋工作，有條不紊地冷靜處理突發(fā)事件。與乘客之間的溝通交流不需要太多言語(yǔ)，也許只是普通眼神，簡(jiǎn)單暗示，便可心領(lǐng)神會(huì)，這稱(chēng)之為心靈召喚。另一面又體現(xiàn)空乘人員的人情處世及應(yīng)變能力。

武漢科技大學(xué)應(yīng)用本科電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)(電子商務(wù)師方向)

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，不少預(yù)測(cè)，電子商務(wù)將成為國(guó)內(nèi)外貿(mào)易的主流模式，對(duì)大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求將會(huì)越來(lái)越迫切，我國(guó)未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)(B2B)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。

培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)人才。適合21世紀(jì)的要求的對(duì)口企業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程有電子商務(wù)概論、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃等。