火星方陣集成灶好不好_杭州璽愛電器有限公司

火星方陣集成灶之---專賣店的五個經(jīng)營指標  

專賣店的經(jīng)營指標三 成交率——進球遠比射門姿勢漂亮重要!

既然店址已經(jīng)決定了每個專賣店在商圈的相對競爭地位。如何補劣勢為優(yōu)勢、變優(yōu)勢為勝勢，就需要以吸引商圈客源進店為首先前提和現(xiàn)實基礎(chǔ)。如何提升進店率，就成為專賣店店主和店長乃至每個店員每天需要挖空心思思考的課題、全力以赴完成的功課。

成交率的高低，取決于貨品組合、店員導(dǎo)購、促銷活動、賣場氛圍等四個關(guān)鍵要素。

1.貨品組合是決定成交的一大要素，對貨品不滿意卻愿意購買，已經(jīng)超出了一般消費者的范疇，只能算作例外對待。對于專賣店而言，貨品價位分布、風格、質(zhì)地、款式、顏色、尺碼等等組合不對路，都會對消費者的購買意愿澆上冷水。

2.店員導(dǎo)購：貨品組合到位，不代表消費者會自動打開錢袋子。將購買意愿轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實的購買行為，火星方陣集成灶好不好，需要導(dǎo)購員順勢而為、因勢利導(dǎo)。如果將顧客的購買決策過程分為顧客接待、貨品介紹、疑議應(yīng)對和銷售促成四個階段的話，在不同階段，就需要店員具備不同的導(dǎo)購技能：顧客接待階段要分清顧客購物類型——察言觀色、看人戴帽；貨品介紹階段要活用FABE法則——靈活組織、巧妙介紹；疑議應(yīng)對階段要從容應(yīng)對顧客疑議——就事論事、以理服人;銷售促成階段要敏銳發(fā)現(xiàn)購買信號——臨門一腳、一蹴而就。

3.促銷活動：能夠降低消費者的價格敏感度，增加消費者購物的附加值。想一想每個人的購物經(jīng)歷，因為受促銷活動誘惑而痛下決心的顧客，決不在少數(shù)。

4.賣場氛圍：每個品牌專賣店提供的是一個服務(wù)產(chǎn)品，涵蓋了消費者購物的全過程。消費者在每個品牌專賣店的每一次光臨，火星方陣集成灶，都在體驗和感受這個服務(wù)產(chǎn)品。尤其針對初次光臨的消費者而言，其對專賣店的品牌體驗，在其當次的購物決策中占據(jù)了主要甚至關(guān)鍵作用。而賣場氛圍，包括燈光、音樂、色彩、POP、氣味、溫度、員工活力等等，直接影響初次光臨消費者對品牌的親身體驗，并直接影響其當次的購物決策。畢竟，誰都愿意盡快離開不舒服的環(huán)境。

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