ERP軟件,ERP,蘇州陶朱軟件

CRM概念引入中國(guó)已有數(shù)年，其字面意思是客戶(hù)關(guān)系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。最早提出該概念的GartnerGroup認(rèn)為：所謂的客戶(hù)關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全fang位的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶(hù)交流能力，最da化客戶(hù)的收益率。

 CRM是CustomerrelationshipManagement（客戶(hù)關(guān)系管理）的縮寫(xiě)，它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù)，也是一種新的運(yùn)作模式，它源于“以客戶(hù)為中心”的新型商業(yè)模式，ERP管理系統(tǒng)，是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系的新型管理機(jī)制。是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)據(jù)此贏得客戶(hù)，并且留住客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。通過(guò)技術(shù)手段增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，ERP，并進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值，最終提高利潤(rùn)增長(zhǎng)的上限和底線(xiàn)，是客戶(hù)關(guān)系管理的焦點(diǎn)問(wèn)題。當(dāng)然CRM系統(tǒng)是否能夠真正發(fā)揮其應(yīng)用的功效，還取決于企業(yè)是否真正理解了'以客戶(hù)為中心'的CRM理念，這一理念是否貫徹到了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，是否真正提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度等等。

制令與工單管理模塊

l 按照委外加工廠(chǎng)商交貨的數(shù)量為Base，并自動(dòng)算出料在委外廠(chǎng)商的庫(kù)存量還剩下多少， 做好委外材料存貨核算的動(dòng)作

l 提供托工單異常管理，如更換托工廠(chǎng)商、更換用料、變更托工單價(jià)等，或托外加工轉(zhuǎn)回廠(chǎng)內(nèi)生產(chǎn)或廠(chǎng)內(nèi)生產(chǎn)轉(zhuǎn)為委外加工或委外A廠(chǎng)商轉(zhuǎn)為委外B廠(chǎng)商。

l 提供托工點(diǎn)收作業(yè)流程，可追1蹤已托工未點(diǎn)收追1蹤表。由使用者自行設(shè)定可驗(yàn)收的超交比率或托工單結(jié)案下限比率。

提供品號(hào)托工、制程托工及全制程托工三種委外加工方式。

有效整合這些陸續(xù)建設(shè)的不同技術(shù)架構(gòu)、不同平臺(tái)的信息系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)階段信息化建設(shè)的主要目標(biāo)之一。

目前協(xié)同平臺(tái)軟件正朝著企業(yè)應(yīng)用門(mén)戶(hù)的方向發(fā)展，協(xié)同平臺(tái)是否能滿(mǎn)足用戶(hù)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，協(xié)同應(yīng)用等需求，是否具有整合、利用多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)的能力，將決定整個(gè)協(xié)同產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展方向。

從協(xié)同市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，將來(lái)協(xié)同軟件平臺(tái)會(huì)成為企業(yè)基礎(chǔ)的IT架構(gòu)平臺(tái)，是企業(yè)信息化的主板，未來(lái)各種企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件將越來(lái)越多地在協(xié)同平臺(tái)上通過(guò)各種插槽來(lái)接入與開(kāi)發(fā)，協(xié)同軟件將成為企業(yè)應(yīng)用的樞紐，這是一個(gè)必然趨勢(shì)。協(xié)同軟件是否靈活、開(kāi)放、標(biāo)準(zhǔn)、具有豐富接口將決定著其是否能夠承擔(dān)得了作為企業(yè)信息化的主板的這副重任，另外由于各種被整合系統(tǒng)的非標(biāo)準(zhǔn)，真正做到像計(jì)算機(jī)插槽一樣，一個(gè)新的應(yīng)用系統(tǒng)能夠很方便的接入，需要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這就對(duì)協(xié)同軟件廠(chǎng)商提出了較高要求，隨著用戶(hù)要求越來(lái)越高，最終協(xié)同市場(chǎng)將從現(xiàn)在百花齊放到幾枝獨(dú)秀。