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售后服務(wù)工作程序

1、 建立完善的用戶檔案 當(dāng)客戶購機(jī)時，服務(wù)中心配合用戶認(rèn)真做好售后跟蹤，將購機(jī) 單位、使用單位的詳細(xì)資料（名稱、地址、電話、郵編、聯(lián)系人等） 輸入電腦管理，西安凈水器價格， 建立詳細(xì)用戶檔案， 以便以后隨時為用戶提供及時、 完善的服務(wù)。

2、健全用戶報修憑證 協(xié)助用戶明確包修內(nèi)容、包修期限，明確用戶和公司雙方的權(quán) 利和義務(wù)。協(xié)助用戶健全產(chǎn)品的包修憑證，完整的包修憑證包括： 包修卡。在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證辦理 包修。產(chǎn)品在包修期內(nèi)，按使用要求正常使用發(fā)生的故障，西安凈水器找凈之泉，用戶可 憑包修憑證免費(fèi)修理、更換故障零配件。

3、 售后服務(wù)范圍 (1)根據(jù)用戶要求派安裝指導(dǎo)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝； (2)機(jī)組開機(jī)檢測和機(jī)組調(diào)試； (3)質(zhì)保期內(nèi)的機(jī)組維修； (4)質(zhì)保期外的機(jī)組維修； (5)對客戶關(guān)于機(jī)組所有問題的技術(shù)支持。

機(jī)房新風(fēng)系統(tǒng)安裝后，西安凈水器，主要有兩方面的作用：

1、機(jī)房新風(fēng)系統(tǒng)能源源不斷的將室外的空氣過濾凈化后輸送到機(jī)房，室內(nèi)外通風(fēng)，氧氣富足，空氣潔凈，西安凈水器威能，更有利于機(jī)房內(nèi)部工作人員的身心健康。

2、機(jī)房安裝新風(fēng)系統(tǒng)，能有效地對機(jī)房外部的空氣做過濾凈化處理，使得輸送到機(jī)房內(nèi)部的空氣潔凈新鮮，不帶有任何的雜質(zhì)，有效解決了機(jī)房內(nèi)部因雜質(zhì)所引起的靜電問題。

保證機(jī)房的清潔度，溫、濕度應(yīng)滿足下列要求：

夏季冬季全年溫度23±2℃（A級）20±21℃（B級）

相對濕度45%-65%（A級）40%-70%（B級）