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寬帶網(wǎng)速“短斤缺兩”是否違反法律？業(yè)內人士解釋，出臺的運營商測速方法是把測試服務器放在機房，測試的僅僅是接入網(wǎng)速，而不是寬帶到達用戶終端的網(wǎng)速。因此，運營商用這個方法測試帶寬沒有問題，但消費者的真實網(wǎng)速體驗卻并非如此。

通信行業(yè)觀察家毛啟盈表示，寬帶網(wǎng)速“短斤缺兩”的情況十分普遍，尤其在二、三級運營商。“一些小的寬帶運營商銷售的套餐每月只需幾十元，但他們要以從一級運營商手里購買帶寬資源。這些小運營商怎樣生存？只能靠偷工減料、夸大宣傳的手段了。”

“獨享”PK“共享”

目前，廣州市內寬帶用戶市場呈現(xiàn)出套餐帶寬逐步升級的趨勢，但不少報裝超寬帶套餐的用戶實際體驗卻非常差。毛啟盈表示，除了運營商“短斤缺兩”外，海南寬帶安裝價格，寬帶共享是造成網(wǎng)絡擁堵重要因素。

《消費者報道》對各寬帶運營商在忙時與閑時的網(wǎng)速測試結果顯示，大部分運營商都在晚上9時這一測速時段出現(xiàn)了網(wǎng)速的明顯下降。其中，部分運營商10M寬帶的網(wǎng)速在下午3時出現(xiàn)了上浮，而到了晚上卻直線下降。更有甚者6M寬帶套餐在晚上9時這一測速時間段的估算帶寬為0，平均下載速度僅為51.2KB/秒。

一個不愿透露姓名的通信行業(yè)人士指出，寬帶安裝，忙閑時網(wǎng)速變化大，歸根結底來源于寬帶網(wǎng)絡的共享。與電信光纖等獨享寬帶不同，部分運營商號稱的10M、20M套餐其實是共享寬帶，類似于一棟樓共享一根網(wǎng)線。“獨享”和“專享”只差一字卻有天壤之別，這也是造成早晚網(wǎng)速如“過山車”以及馬速和龜速同在的重要原因之一。

套餐價格與實際網(wǎng)速成正比

對用戶而言，最重要的是如何選擇的運營商寬帶套餐。《消費者報道》測試結果顯示，絕大多數(shù)寬帶運營商的套餐價格與實際網(wǎng)速成正比。電信與聯(lián)通的寬帶套餐整體價格較高，但旗下多個產品的實際網(wǎng)速均有保證。而部分價格誘人的運營商寬帶，則難以實現(xiàn)真正的“物美價廉”。令人驚喜的是電信寬帶的價格也在下調，已經比其它運營商有更高的性價比。

“一分錢一分貨”這句千百年的諺語同樣適用于廣州寬帶市場。在部分運營商資費的誘惑下，低收入家庭很難主動選擇高速的寬帶套餐?？磥?，要實現(xiàn)廣州寬帶提速，要么改善拖后腿的因素，要么提高居民家庭收入。運營商和相關部門而道遠。

?？邶埲A澤之峰網(wǎng)絡通信服務中心是以優(yōu)質的精誠服務！致力于做“客戶身邊的寬帶管家”，將服務工作深入到業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)；客戶可通過24小時客服熱線、互聯(lián)網(wǎng)、等多種渠道隨時對出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障等問題進行投訴，對客戶提出的請求盡最短的時間解決。

最近，運營商紛紛喊出寬帶'提速降費'、'普及百兆光纖'等口號，也推出了一些相應的寬帶提速業(yè)務，讓廣大網(wǎng)民的幸福感上升不少。海南電信寬帶也推出一系列的光纖升級提速活動！那寬帶提速后，寬帶安裝，家庭上網(wǎng)的網(wǎng)速一定會提高？答案是不一定的。 寬帶提速，寬帶安裝價格，但實際網(wǎng)速不一定會提高，這是為什么呢？家庭網(wǎng)速的提升，需要在寬帶提速的同時，讓家中路由器也具備可以發(fā)揮百兆或千兆帶寬的能力。相信有很多網(wǎng)民已經意識到這一點，并且已經開始著手更換路由器。

在選購路由器的過程當中，用戶又遇到難題了。路由器廠商打出了'千兆路由器'、'別墅級路由器'、'穿墻王'等等的旗號，讓很多對其具體概念比較模糊的用戶，很難抉擇究竟應該購買什么樣路由器。