陜西公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)_內(nèi)訓(xùn)_*管理驅(qū)動(dòng)力

員工在工作中的績(jī)效取決于員工的態(tài)度、知識(shí)、技巧這三個(gè)因素。如果員工在這三個(gè)方面得到提高，陜西中小企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，就會(huì)大大地提高工作的績(jī)效，這正是許多企業(yè)培訓(xùn)員工的目的。但態(tài)度、知識(shí)、技巧是三個(gè)不同的范疇，需要用不同的方法改善。

態(tài)度，是指員工對(duì)待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。態(tài)度培訓(xùn)的難度非常大，陜西企業(yè)員工素質(zhì)內(nèi)訓(xùn)，一般很難達(dá)到效果。在一個(gè)公司里，管理人員對(duì)員工態(tài)度的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)的影響，但你做不到不等于大家都做不到。態(tài)度背后是由觀念支撐的，所以態(tài)度培訓(xùn)的關(guān)鍵是改變觀念，以期產(chǎn)生“與君一席話，陜西公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，勝讀十年書”的效果。換句話說(shuō)，是要“頓悟（Insight）”，即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關(guān)系。 “頓悟”通常發(fā)生在你苦思不得其解的時(shí)候，如果此時(shí)培訓(xùn)師幫你一下捅破這層窗戶紙，你心胸豁然開(kāi)朗，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度就會(huì)隨之改變。

銷售人員如果通過(guò)培訓(xùn)明白了銷售工作與他的個(gè)人利益之間的正確關(guān)系，明白了他與客戶的正確關(guān)系，他對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和銷售工作的態(tài)度怎么會(huì)不改變呢？

我們?cè)S多管理行為的失效其本源就在于——管理者與被管理者所具有的信息不對(duì)稱。在以成績(jī)、營(yíng)銷人員成交為導(dǎo)向的營(yíng)銷管理中，有不少企業(yè)是到了月末才知道營(yíng)銷人員做的狀況，中心的進(jìn)程，內(nèi)訓(xùn)，不管好與壞都無(wú)法監(jiān)測(cè)。

營(yíng)銷管理是從進(jìn)程到成果的管理，而不僅僅是結(jié)果管理。管理就需要把營(yíng)銷動(dòng)作、進(jìn)程標(biāo)準(zhǔn)化，能將營(yíng)銷管理落實(shí)到每天、每時(shí)、每人。所以，管理成果，更要管理進(jìn)程。

培訓(xùn)經(jīng)歷的過(guò)程使職工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的信息的承受和消化，影響其知道和行為，管理的進(jìn)程，就是協(xié)助職工把握上述相關(guān)信息的進(jìn)程。從這個(gè)意義上說(shuō)，能不能管理好，取決于能不能培訓(xùn)好。