足療技師學(xué)校培訓(xùn)_御金足足療_甘肅足療技師學(xué)校

抬起頭來足療技師們

放在我們有這么一個(gè)事實(shí)：許多足療技師的內(nèi)心，常常帶著深深的“低人一等”的烙印。這是一個(gè)賦予從業(yè)者太多尷尬的職業(yè)。

票子與面子、卑微與尊嚴(yán)、堅(jiān)持與放棄、理想與現(xiàn)實(shí)種種碰撞，是足療人時(shí)常演的內(nèi)心的獨(dú)白。

足浴業(yè)的行業(yè)形象和從業(yè)者的社會(huì)地位，始終是足療人心里一份說不出的痛。社會(huì)上有不少人對(duì)足浴行業(yè)有很深的偏見、社會(huì)上的不少人戴著有色的眼睛來看待足療人，讓足療人飽受歧視。

這是一個(gè)特殊的人群，因?yàn)橐恍┯绊?，她們也常被戴上有色眼鏡看待。但是扒開世俗的眼光，搓腳丫是她們的職業(yè)，消毒水是她們的洗手液，關(guān)節(jié)腫大是她們的職業(yè)病。

其實(shí)足療人的工作很簡(jiǎn)單，就是給顧客洗腳按，為他們提供健康服務(wù)而已。除了職業(yè)，其實(shí)我們真的沒有什么高低之分。

因?yàn)樽惘熑碎L(zhǎng)期以來被很多人看作不好的工作，一般人認(rèn)為給別人捏腳搓背等，認(rèn)為不好的勞動(dòng)之作，有多少人體會(huì)過我們的感受：別人問起做什么工作時(shí)我們只說是服務(wù)行業(yè)的，不敢說是做足療的。

有多少人理解足療人，提供養(yǎng)生服務(wù)的，自己的身體卻老是出問題。三斤的木桶加上四斤的水，每天樓上樓下跑十幾趟，除了足足療，大部分還要全身養(yǎng)生，一個(gè)客人服務(wù)完，光汗就出了好幾身。

你們是否有理解過就是別人給你買了飯你都沒有力氣吃下去，笑也笑不動(dòng)，說話也沒力，技師從早按到晚，白天給別人按，晚上回去還要拿自己練手法，經(jīng)常把自己的大腿敲的青一塊紫一塊。

有多少人理解我們這個(gè)行業(yè)，足療人大多是背井離鄉(xiāng)的“打工族”。生意繁忙的時(shí)候，她的體力常常不支，常想著不想再做這行。生意冷清時(shí)，又害怕看到工資卡上冰冷的數(shù)字。

空閑的時(shí)候，拿著腳模型研究穴位，并做好記錄。小麗說，只要勤勞，一個(gè)月下來也能賺到4500元左右，但是手上的皮膚和胃就落下了病根，骨關(guān)節(jié)變形”“皮膚起老繭”是做足療工作人員的高發(fā)病，饑一頓飽一頓落下的病，只能自己慢慢調(diào)理。

抬起頭來足療師們，不是我們的工作卑賤，是那些卑賤的人在看著我們!

記住是我們自己在用我們靈巧的雙手通過辛勤的勞動(dòng)，在揮灑過汗水后換來不太豐厚的回報(bào)，我們只夠養(yǎng)家糊口而已。我希望那些“”的人們別忘了是我們給你們送去了健康和歡樂!

濕腳的水透過毛巾，往往會(huì)打濕腿關(guān)節(jié)，致使許多洗腳妹患上風(fēng)病癥，捏腳是個(gè)體力活，同一個(gè)動(dòng)作的反復(fù)練習(xí)讓一個(gè)女孩有些疲憊。學(xué)員們每天早操都會(huì)練習(xí)指力和臂力。

我們每天起早貪黑，無周末、無假期，逢年過節(jié)更是忙碌。每個(gè)工作日最煩悶的時(shí)段：工作時(shí)間一到，技師以工號(hào)分別排隊(duì)等候派工，手法好些的會(huì)因回頭客點(diǎn)鐘而臨時(shí)調(diào)整，暫時(shí)沒有客人的技師，則必須擠在小小的休息室里等候。

這個(gè)行業(yè)正在喚起資本青睞，但同樣也面臨發(fā)展尷尬。

足浴、足療業(yè)長(zhǎng)期以來被很多人看作是低賤的工作。除了一般人認(rèn)為給別人揉腳搓背等被認(rèn)為不好的勞動(dòng)之外，更由于長(zhǎng)期以來受傳統(tǒng)觀念的影響，足浴足療師們還被人們與不好人群等同起來。

對(duì)于足浴足療業(yè)的看法，大多數(shù)人的反應(yīng)就是：“不干凈”。雖然大多數(shù)都會(huì)補(bǔ)充自己從沒去過足浴場(chǎng)所，“不干凈”只是自己的猜測(cè)，但是這更說明了這個(gè)行業(yè)在人們心目中的尷尬印象。

這對(duì)從來沒有去過足療場(chǎng)所，也從來沒有認(rèn)真地審視過身邊那些“卑微”的勞動(dòng)者的人們，正像文中所說很多人對(duì)他們抱有著偏見。

從足療店里走出來時(shí)，那些足療技師們又繼續(xù)開始忙碌地工作。我想說的是，正規(guī)足療技師學(xué)校培訓(xùn)輸出，每個(gè)人教育、成長(zhǎng)經(jīng)歷的不同，導(dǎo)致了他們?cè)谏鐣?huì)分工中扮演角色的不同，有些人干著光鮮體面的工作，而有些人在辛辛苦苦、忙忙碌碌地為他人服務(wù)。工作無高低貴賤，只要我們摘掉有色眼鏡，用真誠的眼光去看，就能發(fā)現(xiàn)和還原他們作為勞動(dòng)者的樸實(shí)。

正規(guī)足療學(xué)校：足療技師接待常見8個(gè)怎么辦？

一、遇到顧客怎么辦

1、要主動(dòng)打招呼，主動(dòng)讓路。

2、如果知道顧客的姓名，見面時(shí)應(yīng)稱呼“**先生（女士），您好！”。

3、對(duì)不熟悉的顧客也要臉帶微笑，有禮貌地說：“先生（女士），您好！”。

4、平時(shí)遇到顧客，要點(diǎn)頭示意，或說“您好！”，不能只顧走路，視而不見。

5、如果是比較熟悉的顧客，相隔一段時(shí)間沒見，相遇時(shí)應(yīng)講：“**先生（女士），很高興見到您，還好嗎？”這樣會(huì)使顧客感到分外親切。

二、圣誕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日期間見到顧客時(shí)怎么辦

應(yīng)以節(jié)日愉快的心情與顧客打招呼，講些祝賀節(jié)日的敬語。

1、在新年期間可講“祝您新年快樂”、“祝您節(jié)日愉快”等。

2、在圣誕節(jié)見到顧客可講“祝您圣誕快樂”等。

3、在春節(jié)期間應(yīng)講“恭喜發(fā)財(cái)”、“新春快樂”、“萬事如意”等。

作為服務(wù)人員，在顧客的面前不應(yīng)有不愉快的表情，尤其是節(jié)日期間更應(yīng)注意。

三、遇到服裝奇異、舉止特殊的顧客時(shí)該怎么辦

1、要尊重顧客的個(gè)人愛好和風(fēng)俗習(xí)慣。

2、對(duì)服裝奇異、舉止特殊的顧客，不要圍觀、嘲笑、議論、模仿。

四、顧客不小心摔倒時(shí)怎么辦

1、應(yīng)主動(dòng)上前將其扶起，安排顧客暫時(shí)休息，細(xì)心詢問顧客是否摔傷或碰傷，是否需要請(qǐng)醫(yī)生。

2、如果是小輕傷，應(yīng)找些藥物處理。

3、事后查清摔倒的原因，足療技師學(xué)校培訓(xùn)，如果是地毯可地面滑等問題，應(yīng)及時(shí)采取措施，或通知有關(guān)部門馬上修理，防止再有類似事故發(fā)生。

4、向匯報(bào)，事后作好情況登記，以備查詢。

五、顧客提出的問題，自己不清楚，難以回答時(shí)該怎么辦

1、一個(gè)好的足療師，除了有良好的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的服務(wù)技巧、豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)之外，還需要熟悉本店的概況和社會(huì)情況。這樣就能在很大程度上避免顧客提出問題時(shí)我們不懂或不清楚，難以回答的現(xiàn)象。

2、顧客提出的問題，正規(guī)足療技師學(xué)校輸出，要細(xì)心傾聽，詳盡回答。遇到自己不懂或不清楚，回答沒有把握的事情，泉州足療技師學(xué)校，要請(qǐng)顧客稍候，查詢或求證后再回答。

3、如果提出的問題比較復(fù)雜，一下子弄不清楚，可請(qǐng)顧客稍候，弄清楚后再答復(fù)顧客。經(jīng)努力仍無法解答時(shí)也應(yīng)給顧客一個(gè)回音，并要耐心解釋，表示歉意。

總之，對(duì)于顧客提出的問題，不能使用“我不知道”、“我不懂”、“我想”、“可能”等去答復(fù)顧客。

六、顧客正在談話，我們有急事找他時(shí)該怎么辦

1、絕不應(yīng)冒失地打斷顧客的談話，應(yīng)有禮貌地站在顧客的一旁，雙目注視著要找的顧客。

2、顧客一般都會(huì)意識(shí)到你是有事要找他，便會(huì)主動(dòng)停下談話，向你詢問，這時(shí)首先應(yīng)向顧客表示歉意：“先生（女士），對(duì)不起，打擾你們一下?！?/p>

3、向所找顧客講述要找他的事由，說話時(shí)要注意簡(jiǎn)明扼要。

4、待顧客答復(fù)后應(yīng)向其他顧客表示歉意：“對(duì)不起，打擾你們了”，然后有禮貌的離開。

5、如果上述的辦法顧客仍未覺察到你要找他時(shí)，應(yīng)禮貌地站在旁邊等待顧客談話的間隙，表示歉意后再敘述，述后要表示歉意。

七、顧客有傷心或不幸的事，心情不好時(shí)該怎么辦

1、細(xì)心觀察并掌握顧客的心理動(dòng)態(tài)，做好自己的服務(wù)工作。

2、盡量滿足顧客的要求，顧客有需求時(shí)要盡快辦妥。

3、態(tài)度要和藹，服務(wù)要耐心，語言要精練。

4、要使用敬語安慰顧客，但不要喋喋不休，以免干擾顧客。

5、對(duì)顧客的不幸或傷心事，要抱有同情的態(tài)度，不能聚在一起議論、譏笑、指點(diǎn)顧客或大聲談笑打鬧等。

6、及時(shí)向上級(jí)反映，有必要時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧_保顧客安全。

八、顧客請(qǐng)你外出（去玩、看電影、吃飯等）時(shí)該怎么辦

1、足療師必須嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不得私自陪客外出參觀、看戲、照相、吃飯等。

2、當(dāng)顧客請(qǐng)你外出時(shí)，應(yīng)借故婉言謝絕。如：“實(shí)在對(duì)不起，今晚我還要參加學(xué)習(xí)”、“真抱歉，今天我還有別的事情要辦”等等。

3、看實(shí)際情況靈活運(yùn)用語言藝術(shù)婉言謝絕顧客。