ERP管理系統(tǒng)、ERP、蘇州陶朱軟件

財(cái)務(wù)軟件分類

按適用的硬件結(jié)構(gòu)分單用戶(單機(jī))、多用戶(網(wǎng)絡(luò))財(cái)務(wù)軟件。

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件還可分為：C/S模式、B/S模式；通俗地說，C/S模式就是應(yīng)用程序放在客戶端，ERP軟件，數(shù)據(jù)放在服務(wù)器端的財(cái)務(wù)軟件，而B/S模式程序和數(shù)據(jù)都存放在服務(wù)器，并以瀏覽器作為軟件客戶端的統(tǒng)一界面。在線財(cái)務(wù)軟件即是B/S模式。

按實(shí)現(xiàn)的功能多少分大型財(cái)務(wù)軟件、中小型財(cái)務(wù)軟件。

前者往往包含上述(二)中所述的所有功能，后者則只包括其中部分功能。一般地，前者一般利用大型數(shù)據(jù)庫，ERP管理軟件，如：Oracle、SQL server、Sybase等，后者一般采用中小型數(shù)據(jù)庫，如：MySQL、Access等。

企業(yè)管理軟件的特點(diǎn)

易理解性

易理解性是指用戶認(rèn)識(shí)軟件的結(jié)構(gòu)、功能、邏輯、概念、應(yīng)用范圍、接口等難易程度的軟件屬性。該特征要求軟件研制過程中形成的所有文檔其語言簡練、前后一致、易于理解以及語句無歧義。包括宣傳資料應(yīng)實(shí)事求是，言簡意賅，而不是過度包裝；功能名稱、圖標(biāo)、提示信息等應(yīng)該直接、明了，沒有歧義，ERP管理系統(tǒng)，容易理解，讓用戶一看就知道是干什么的，而不是猜測其作用；使用手冊應(yīng)該站在讀者的角度，充分考慮普通用戶的接受水平，ERP，語言直白、描述細(xì)致、邏輯清晰，盡量避免專業(yè)術(shù)語。

CRM概念引入中國已有數(shù)年，其字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。最早提出該概念的GartnerGroup認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全fang位的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，da化客戶的收益率。

 CRM是一項(xiàng)營商策略，透過選擇和管理客戶達(dá)至最da的長期價(jià)值。CRM需要用以客戶為中心的營商哲學(xué)和文化來支持有效的市場推廣、營銷和服務(wù)過程。企業(yè)只要具備了合適的、策略和文化，應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理。

 CRM是關(guān)于發(fā)展和推廣營商策略和支持科技以填補(bǔ)企業(yè)在獲取、增長和保留客戶方面目前和潛表現(xiàn)的缺口。它可為企業(yè)做什么？ 改善資產(chǎn)回報(bào)，在此，資產(chǎn)是指客戶和潛在客戶基礎(chǔ)。