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(1)贈送超乎消費者意外的小禮品。人們購買你的產(chǎn)品如果獲得意外收獲,他們常常會非常愉悅,并會向別人展示自己的所得,因此,和你的產(chǎn)品相關(guān)的副產(chǎn)品或者是印有公司標(biāo)志的小產(chǎn)品,甚至一些消費者喜歡的小禮品,比如鑰匙扣、掛歷、電hua卡等都是非常好的口碑營銷的工具。
(2)在顧客離開時記得給顧客一張精美的聯(lián)系卡片、產(chǎn)品手冊或者是公司刊物。不論消費者對你的東西有沒有興趣,他們都會愿意收藏一些看起來精美的東西,因此印有你的公司地址或者產(chǎn)品介紹的精美卡片、產(chǎn)品手冊或者企業(yè)的內(nèi)部刊物對于他們來說會是日后回憶的道具。如果有人購買了你的產(chǎn)品,你甚至不要吝惜送他們兩份這樣的禮物,眼鏡店裝修,因為消費者通常給別人介紹的時候,也希望能夠給別人送一個可以證明你的東西,你多給他們一個,他們就無償成為了你的推銷員。特別在消費者主動要的時候你更要毫不猶豫地給它,因為他們多要這些帶有你們信息的東西常常都是因為喜歡,因為他們要去向別人炫耀。
(3)定期有一些酬賓的活動。每一年你都要有一些時期進行促銷,或者銷售的酬賓活動,比如在節(jié)假日或者在你的企業(yè)的年度慶典,這些活動能夠讓消費者感覺到你在關(guān)注他們,他們常常會因為這樣的日子前來消費,甚至?xí)扇航Y(jié)隊地來支持你。但是注意不能天天都這樣,也不能名不副實,駐馬店眼鏡店裝修,一定要讓酬賓成為消費者真的收到實惠的活動。
(4)讓消費者成為你的尊貴客戶。每個消費者都希望自己能夠成為企業(yè)的貴賓,比如在銀行或者在電信營業(yè)廳辦理手續(xù),消費者都希望自己能夠得到優(yōu)先服務(wù);在餐廳,消費者都希望下次來的時候你能記住他并給他一些優(yōu)惠。因此,對于企業(yè)來說,給顧客打折卡、貴賓卡,給消費者提供他們喜歡的特別服務(wù),會讓你的產(chǎn)品或者服務(wù)細水長流。
(5)在不打擾顧客的前提下多給他們提供一些消費指南。消費者都希望有專業(yè)的消費輔導(dǎo),因此,企業(yè)推出新的產(chǎn)品或者服務(wù)的時候,一定要多給消費者提供一些消費指南,比如產(chǎn)品手冊,或者是體驗活動,要讓他們能夠直接感知到你的產(chǎn)品和服務(wù)的價值和特色,因此,給消費者郵寄客戶手冊,及時傳遞企業(yè)的信息對于他們形成對你的好印象也非常重要。
(6)關(guān)注顧客的看法。當(dāng)一些顧客對你提出建議的時候,不要告訴他們這些都辦不到,你要將他們的意見收集起來,或者在適當(dāng)?shù)臅r候告訴顧客你們采取了什么措施。消費者都希望他們的意見能夠給企業(yè)指導(dǎo),如果你的員工找借口或者不正確對待這些意見,會大大打擊消費者的積極性。必要時,甚至可以出版他們的意見,眼鏡店效果圖,讓他們感到自己被重視。
他們一定會為你的這些做法而去宣講他們給你們提供意見的故事,從而吸引更多的人前來光顧。
在體驗經(jīng)濟時代,讓顧客有良好體驗的店面,銷量和效益肯定不會太差。而如今的眼鏡消費人群越來越趨向于年輕化,因此打造一間年輕態(tài)、充滿活力的眼鏡店刻不容緩。那么如何讓自己的眼鏡店充滿吸引力呢?這就需要店主從多方面來做足功課。
一、展柜柜型的選擇
如果不想讓消費者逛完你家眼鏡店扭頭就忘,那么就摒棄傳統(tǒng)的眼鏡展柜吧!店面相似,眼鏡相似,服務(wù)相似,那我們還有什么競爭力呢?從柜子下手,眼鏡展柜設(shè)計上獨樹一格,尋找最xin潮款式的展柜。
眼鏡店燈光色彩的運用
左岸裝飾集團是一家專業(yè)致力于眼鏡業(yè)裝飾設(shè)計和管理咨詢?yōu)橐惑w的新型民營企業(yè)。擁有一批優(yōu)繡的設(shè)計師、工藝精湛的施工人員 以及對眼鏡業(yè)充滿熱忱、執(zhí)著、附有獨樹一幟的思維、見解和對工作一絲不茍的團隊。
【左岸裝飾】的優(yōu)勢:
1、10年專注眼鏡店商業(yè)空間展示設(shè)計、20000平現(xiàn)代化生產(chǎn)基地
2、30位從業(yè)5年行業(yè)姿深設(shè)計師;中央美術(shù)學(xué)院、西安美術(shù)學(xué)院實習(xí)基地
3、精通店面陳列、及店面管理培訓(xùn)技巧
不要墨守成規(guī),要開拓思維。眼鏡店設(shè)計一定要選擇明亮,鮮明的色調(diào),打造整潔明亮的店面。另外采光也要好,如果店面采光不好,設(shè)計時要考慮燈光的應(yīng)用,用燈光來彌補自然光線的不足。吊頂處選擇功率較大的射燈,眼鏡店設(shè)計,眼鏡展柜內(nèi)也根據(jù)陳列的眼鏡選取不同色調(diào)的燈光。在顏色運用上,保證讓消費者第yi眼就看上。
二、店面裝飾
店面裝修好了,柜子擺上了,那么就算年輕有活力了嗎?No,還缺一點,那就是創(chuàng)意眼鏡裝飾。中規(guī)中矩、“橫七豎八”擺眼鏡方式肯定不能吸引當(dāng)代消費者的目光。所以一定要把眼鏡擺得花樣百出,越有個性越好。眼鏡陳列造型不夠,那就道具來湊,沒事看看有沒有好玩的眼鏡道具,都可以拿來做裝飾。
三、運營過程的心理學(xué)
研究研究您的目標(biāo)客戶,他們都喜歡啥。獵奇、活力、尊重、自我……他們的標(biāo)簽?zāi)芸偨Y(jié)出多少。眼鏡店銷售同樣是研究人心理的過程,您營業(yè)額的多少跟您了解他們心理的多少息息相關(guān)。
學(xué)會了解消費者,站在顧客的角度思考問題,你才會懂得怎么裝修才會讓他們的體驗更舒適,什么樣的風(fēng)格才會更受消費者歡迎。
注冊資金:伍佰萬圓整
聯(lián)系人:李經(jīng)理
固話:0371-55683307
移動手機:18738172011
企業(yè)地址:河南 中原區(qū)