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電話銷售培訓(xùn),電話銷售,聲訊科技電話銷售(查看)

杭州市團(tuán)隊(duì)廠家

價(jià)格： 電議

物流： 暫無物流地址| 買家支付運(yùn)費(fèi)

可銷售總量： 1000件

手機(jī)： 0571-28280835 郵箱： zwp@listenrobot.com

傳真： 0571-28280830 地址： 浙江杭州市

在線詢盤聯(lián)系廠家：0571-28280835 13486424262

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按規(guī)模分類(1)大型呼叫中心一般認(rèn)為超過100個(gè)人工座席的呼叫中心稱為大型呼叫中心。它至少需要有足夠容量的大型交換機(jī)、自動呼叫分配設(shè)備、自動語音應(yīng)答系統(tǒng)、CTI報(bào)務(wù)器、人工座席和終端、呼叫管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫。(2)中型呼叫中心人工座席在50～100之問的呼叫中心稱為中型呼叫中心。中型呼叫中心PBX與CTI服務(wù)器、人工座席直接相連，人工座席又與應(yīng)用服務(wù)器相連，電話銷售話術(shù)模板，客戶的資料存儲在應(yīng)用服務(wù)器中，應(yīng)用服務(wù)器實(shí)時(shí)地將打入電話的客戶的資料自動地在計(jì)算機(jī)屏幕上彈出，電話銷售團(tuán)隊(duì)，使座席人員能及時(shí)獲得相應(yīng)信息。CTI服務(wù)器一般由CTI硬件開發(fā)商的板卡和PC組成。

電話銷售技巧培訓(xùn)中需要學(xué)員與老師之間或?qū)W員之間進(jìn)行很多模擬電話銷售。以我多次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員一開始都會非常不自然。畢竟沒有電話，而且也可以看到對方，這與真實(shí)情景是非常不同的。所以培訓(xùn)一開始，我告訴大家，在電話銷售技巧的培訓(xùn)中，電話銷售，將有大量的實(shí)際案例分析，通過聽錄音來共同改善電話銷售技巧。同時(shí)也進(jìn)行一些角色扮演，通過現(xiàn)場模擬來鞏固學(xué)到的技巧。

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標(biāo)簽：杭州市團(tuán)隊(duì) 杭州市團(tuán)隊(duì)廠家