北京鋼之杰(圖)_山東多功能密集架_密集架

　鋼之杰服務保障體系

　　1.給予客戶足夠的熱情、尊重和關(guān)懷：“顧客是上帝”，對于服務工作來說更是如此。無論在售前、在售中、還是在售后都充分尊重客戶和客戶的每一項需求，并以熱情的工作態(tài)度關(guān)懷我們的客戶，主動提供服務。

　　2.幫助客戶解決問題：不管是單一產(chǎn)品、還是我們的服務，只要客戶碰到了麻煩，那么客戶的問題就是我們的問題——想客戶之所想。

　　3.迅速響應客戶的需求：當我們的客戶對我們表達了他的需求后，因為服務人員的培訓到位，所以我們能確保在較快對他的需求做出迅速反應——急客戶之所急。

　　4.始終以客戶為中心：我們從建設(shè)隊伍出發(fā)，精心選拔了一批服務過關(guān)、專業(yè)知識過硬的服務隊伍，分派到我們的服務點，與客戶實現(xiàn)溝通。在為客戶提供服務的過程中，始以我們的客戶為中心，密切關(guān)注客戶的需求。只有從客戶的角度去思考，把客戶的事當成自的事，才能積極的為客戶出謀劃策;只有以?服務客戶為樂”，才能始終以飽滿的精神狀態(tài)讓一個又一個的客戶滿意。

　　5.持續(xù)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務：常說，做一件好事很容易，難的是做一輩子好事。對服務來說也是如此，我們不僅可以為客戶提供一次優(yōu)質(zhì)的服務，更承諾為客戶提供長期的、甚至終身的、率的服務。無論是我們員工的服務意識過關(guān)、專業(yè)知識過硬，還是我們服務項目的多元化，系統(tǒng)化，無不體現(xiàn)了我們服務的專業(yè)性。由于嚴謹、人性化的服務管理，從而確保我們專業(yè)服務的優(yōu)質(zhì).

　　6.設(shè)身處地的為客戶著想：設(shè)身處地的為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提，換位思考在我們的服務中是服務思想重要要求。設(shè)身處地的為客戶著想就意味著我們在提供整個服務過程中，能站在客戶的角度思考問題、理解客戶的觀點、知道客戶最需要的和最不想要的是什么，提供即時滿意的服務。

　　7.提供個性化的保障服務：對客戶實施數(shù)據(jù)化的管理，并進行一對一的健康咨詢及培訓，產(chǎn)品推薦等個性化的優(yōu)質(zhì)服務。對客戶進行有效的針對性的電話回訪等保障服務。

　　鋼之杰專業(yè)的智能檔案裝具廠家直銷，我們主要的產(chǎn)品有智能檔案柜，智能密集架，智能密集柜，檔案密集柜，檔案密集架，密集架，密集柜，檔案柜，文件柜，保密柜，物證柜，智能物證柜，貨架，書架，智能檔案密集架，異形密集架等多種鋼制裝具。

　　智能密集架(密集柜)集手動、電動、電腦控制于一體的智能化網(wǎng)絡(luò)密集架，可實現(xiàn)遠距離操作，宏觀自動化架體控制。三種傳動方式各自獨立，互不影響。雙面操作面板更使對產(chǎn)品的操作隨心所欲、可以做到電動開關(guān)每一列架體，在每列架體的面板上都裝有電機啟動按鈕，當管理人員需要打開任何一列架體，只要輕按開啟按鈕，架體就可自動打開。如果停電的時候，也可以用手搖動搖把，山東多功能密集架，手動開啟密集架、最為方便的是智能密集柜安裝有我公司自主研發(fā)的智能軟件，軟件程序可安裝于檔案管理計算機中，在檔案存放時就在計算機中建立檔案管理的數(shù)據(jù)庫，密集架，在以后的管理過程中，只要在計算機管理界面輸入需要查詢的檔案，該檔案所在的密集架架體即可自動打開。

鋼之杰---智能密集架系統(tǒng)使用過程

首先：登陸系統(tǒng)-------打開系統(tǒng)輸入有戶名及密碼，山西自動密集架，系統(tǒng)自動打開密集架架體

第二步：資料入庫--------點擊掃描資料形成條形碼，貼于檔案資料表面，資料入庫。每份資料的條形碼都是獨一份的。

第三步：資料選取---------打開程序點擊查詢所選內(nèi)容，系統(tǒng)自動打開資料所在的密集架架體。

（還可以到有指示燈在資料所在位置亮起）

第四步：資料歸還----------掃描資料表面條形碼自動打開資料原來資料所在的密集架架體。

第五步:智能柜配制---------智能柜的柜子編號信息，需要在案卷管理管理系統(tǒng)和智能柜關(guān)聯(lián)。由智能柜提供，案卷系統(tǒng)維護的編號和智能柜對應起來即可。