我們知道影響客戶購買的因素通常有以下幾個方面:一是合適的產(chǎn)品,滿足客戶的基本需要;二是合適的價格,能符合客戶的心理價位;三是合適的時間和地點,能使客戶方便地購買;四是完善的服務(wù),香辣醬批發(fā),能使客戶得到額外的滿足;五是品牌、包裝及其他文化象征,能使客戶感到精神愉悅。香辣醬批發(fā)老板說從以上幾個條件可以看到,價格其實只是決定客戶是否購買的其中一個因素,而事實上也并不是銷售人員只要做了這些就一定能夠奏效。因為客戶對以上各種因素的感覺是因人而異的,而且客戶還會將不同的銷售人員的服務(wù)進行對比。只有當(dāng)客戶認定了某位銷售人員對他的滿足程度始終是高的,他才有可能成為這位銷售人員的顧客。因此,客戶在購買商品之時都會對產(chǎn)品的價值 (質(zhì)量、功能、外觀)和產(chǎn)品的成本(價格、花費的時間、精力)定一個預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn),而客戶的這個預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是隨著他的比較而發(fā)生改變的。所以,給香辣醬批發(fā)商提供的機會,銷售人員要達到甚至超越客戶的期望,就必須仔細研究競爭對手的缺點,找出客戶在競爭對手那里會發(fā)生的期望空缺,香辣醬批發(fā)商的福利到了,然后下大力氣讓客戶在#這里得到滿足。這樣,競爭的差異化就可以體現(xiàn)出來,銷售人員也才能掌握主動權(quán)。換位思考的目的就在于站在客戶的角度思考問題,明白了客戶的預(yù)期也就可以在很大程度上影響客戶的購買意向。 香辣醬批發(fā)老板說很多企業(yè)中都存在著辦事效率不高的問題,就是因為他們將一些極為簡單的事情變得十分復(fù)雜。企業(yè)要做的,就是將這種復(fù)雜化的行為去除掉。在此之前,我們首先需要改變一種錯誤的觀念,就是那種認為工作越忙碌、投人的時間越多,給香辣醬批發(fā)商提供的賺錢的平臺,我們獲得的效益也就越大的想法。這種普遍存在的觀念,實際上毫無價值可言,因為工作中最重要的是效率,而不是單純的工作時間和工作量。一些讓你忙得焦頭爛額的工作很可能是沒有任何必要的。改變了這種錯誤的觀念,企業(yè)才能提高員工的工作效率。 給香辣醬批發(fā)商提供的賺錢的平臺_香辣醬批發(fā)_天下香公司由
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