價(jià)格: 電議
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面對(duì)討價(jià)還價(jià)的顧客,應(yīng)該如何面對(duì)?

認(rèn)可產(chǎn)品,但覺得價(jià)格太高
有些顧客認(rèn)可產(chǎn)品,但認(rèn)為價(jià)錢太高。其實(shí)在本質(zhì)上,產(chǎn)品“貴不貴”就是“值不值”的問(wèn)題。因此遇見這種顧客時(shí),散白酒的利潤(rùn)及前景,我們就要進(jìn)行價(jià)值塑造,讓顧客覺得產(chǎn)品有賣點(diǎn)。如果已經(jīng)進(jìn)行了價(jià)值塑造,顧客依然覺得產(chǎn)品價(jià)格高,我們就可以考慮給顧客一些小贈(zèng)品或者其他附加服務(wù)項(xiàng)目。
挑剔產(chǎn)品,與其他品牌進(jìn)行比較
如果總是挑剔產(chǎn)品,說(shuō)明TA屬于分析型顧客,我們此時(shí)要擺事實(shí)、講道理、引用數(shù)據(jù)與顧客進(jìn)行充分的溝通。當(dāng)顧客將產(chǎn)品與其他品牌進(jìn)行比較時(shí),我們不能貶低其他品牌,而應(yīng)該找出產(chǎn)品的差異化,并且強(qiáng)調(diào)、放大該差異,突出自己產(chǎn)品的價(jià)值。
討價(jià)還價(jià)時(shí)胡攪蠻纏
當(dāng)顧客總是在價(jià)格問(wèn)題上胡攪蠻纏時(shí),我們要讓顧客明白產(chǎn)品的價(jià)格底線,告知真的不能再降了,必要時(shí)給TA看銷售明細(xì),或者給與贈(zèng)品,用以撫平顧客的情緒。
以老客戶為條件要求便宜
有些顧客以老顧客為條件,要求進(jìn)一步降格。店鋪對(duì)于老顧客的優(yōu)惠往往是比較大的,如果老顧客依然要求降價(jià),店員可以在個(gè)人能力所及的范圍內(nèi)給顧客一些服務(wù),并且提出其他相應(yīng)條件,咸陽(yáng)散白酒,比如讓其介紹其他顧客等,讓老顧客心理平衡,感覺受到了尊重。

用放棄贈(zèng)品來(lái)要求降格
有些顧客寧愿舍棄贈(zèng)品也要降格,我們不要一口答應(yīng),因?yàn)橐坏┙祪r(jià),會(huì)導(dǎo)致老客戶之間沒有被公平對(duì)待。我們要讓顧客明白,選擇贈(zèng)品比降價(jià)更有優(yōu)勢(shì),因?yàn)橘?zèng)品只有特定人群才可獲得,讓他覺得有面子。
散酒,在眾人眼中是低檔的、沒品味的、質(zhì)量差的產(chǎn)品品類,也是許多大中企業(yè)不屑一顧的甩給小企業(yè)的雞肋性市場(chǎng)。然而,隨著消費(fèi)回歸理性、包裝成本浪費(fèi)越來(lái)越大、大眾消費(fèi)逐步升級(jí),散酒市場(chǎng)將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。如何讓機(jī)會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),讓散酒品類成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)?這需要濟(jì)南百世泉散酒的創(chuàng)新思路,變革和升級(jí)傳統(tǒng)落后的散酒營(yíng)銷模式。

傳統(tǒng)消費(fèi)和形勢(shì)變化中發(fā)現(xiàn)和挖掘三個(gè)需求細(xì)分市場(chǎng):
1、喝原漿酒,如何鑒別純糧散白酒,不喝酒精勾兌酒。由于這些年來(lái)市場(chǎng)上出現(xiàn)了太多的偽概念產(chǎn)品,消費(fèi)者基于淺顯的酒類常識(shí)總結(jié)出了唯有原漿才靠譜的結(jié)論,因此消費(fèi)者心中潛藏著巨大的喝原漿酒的渴望;
2、自由勾兌,我的酒我做主。隨著酒類消費(fèi)觀念和方式的變化消費(fèi)自主意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),消費(fèi)者希望根據(jù)自己的偏好和適應(yīng)性決定飲酒度數(shù)和口感風(fēng)格,打破一切按照廠家既定產(chǎn)品飲用的消費(fèi)方式;
3、酒桌文化,增加知識(shí)和樂(lè)趣。這些年消費(fèi)者已厭倦了“酒囊飯袋”這樣的酒桌文化,他們渴望了解一點(diǎn)酒類知識(shí)和增加些飲酒的樂(lè)趣,但是所有廠商幾乎沒有真正關(guān)注和滿足過(guò)這些文化需求。而散酒的自由勾兌文化以及體驗(yàn)推廣形式可以部分滿足酒桌文化的需求;
改變傳統(tǒng)散酒坊商家自由運(yùn)營(yíng)和只做零售的單一渠道局面,重塑三大渠道以利于對(duì)接散酒消費(fèi)升級(jí)需求。
散酒的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是100元以下的盒裝酒,優(yōu)勢(shì)是成本低和未經(jīng)勾兌,劣勢(shì)是形象差品位低。據(jù)此,精準(zhǔn)的核心競(jìng)爭(zhēng)策略就是讓散酒脫俗上位。
散酒的核心價(jià)值是高性價(jià)比和自主消費(fèi)方式,但是唯有體驗(yàn)才能讓消費(fèi)者快速認(rèn)同散酒價(jià)值,從而加入到散酒消費(fèi)升級(jí)的潮流中。


注冊(cè)資金:壹拾萬(wàn)元整
聯(lián)系人:戴經(jīng)理
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