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   1. 所售產(chǎn)品享有一年保修服務(wù)，每半年進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng)維護(hù)。

2. 服務(wù)宗旨是“客戶(hù)”。每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后任務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持此原則，并原意接受客戶(hù)的監(jiān)督。

3. 售后維修服務(wù)人員應(yīng)急客戶(hù)之所急，嚴(yán)格按照客戶(hù)的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認(rèn)真回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，積極提供各種解決方案以供客戶(hù)迭擇，做到客戶(hù)滿(mǎn)意。

4. 為售后維修服務(wù)部配備維修車(chē)輛及24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)，服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具備上崗資格。

5. 所有售后維修服務(wù)作業(yè)，采用市區(qū)二小時(shí)、郊區(qū)三小時(shí)派工制。即請(qǐng)修時(shí)間至達(dá)時(shí)間在本市不得超過(guò)二小時(shí)或三小時(shí)，河西電動(dòng)卷簾門(mén)，外地應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

6. 嚴(yán)格遵守客戶(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中要文明操作，盡量減少客戶(hù)的不便，以維護(hù)本部門(mén)及客戶(hù)形象。

7. 服務(wù)人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及靈活度解決實(shí)際的問(wèn)題的能力，力求在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，電動(dòng)卷簾門(mén)價(jià)格，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶(hù)的不便及損失。

8. 對(duì)客戶(hù)的建義及投訴必須做到遂條登記，認(rèn)真處理。在最短時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶(hù)。如達(dá)不到客戶(hù)滿(mǎn)意，則繼續(xù)采取措施或報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門(mén)處理，直到客戶(hù)滿(mǎn)意，且對(duì)被投訴人進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重的應(yīng)予以懲罰，并責(zé)令其向客戶(hù)道歉。

9. 定期尋訪客戶(hù)，虛心接受客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，一個(gè)電動(dòng)卷簾門(mén)多少錢(qián)，以此作為改進(jìn)工作的依據(jù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

10.所售產(chǎn)品常年備有備件。

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1）啟閉控制（1）車(chē)庫(kù)門(mén)啟閉控制裝置應(yīng)靈敏、輕便，啟閉速度為0.1～0.2m/s。（2）門(mén)扇質(zhì)量小于70kg，手動(dòng)啟閉力應(yīng)小于70N；門(mén)扇質(zhì)量大于70kg，手動(dòng)啟閉力應(yīng)小于120N。（3）電動(dòng)遙控車(chē)庫(kù)門(mén)應(yīng)有手動(dòng)啟閉裝置。停電后車(chē)庫(kù)門(mén)可解鎖、手動(dòng)啟閉門(mén)扇。（4）電動(dòng)遙控車(chē)庫(kù)門(mén)停電后門(mén)扇應(yīng)保持關(guān)閉時(shí)鎖緊狀態(tài)。（5）手動(dòng)車(chē)庫(kù)門(mén)應(yīng)有手動(dòng)鎖緊裝置。（6）電動(dòng)遙控車(chē)庫(kù)門(mén)遙控距離應(yīng)大于30m，小于200m。（7）啟閉運(yùn)行時(shí)噪聲應(yīng)不大于50dB。    電動(dòng)車(chē)庫(kù)門(mén)

2）采光性能（1）可根據(jù)設(shè)計(jì)要求設(shè)置視窗。（2）視窗宜采用厚度不小于3mm的有機(jī)玻璃。7）電控裝置性能電動(dòng)車(chē)庫(kù)門(mén)(3張)  （1）門(mén)在環(huán)境溫度-20℃～50℃的條件下應(yīng)能正常工作。（2）門(mén)在相對(duì)濕度90%的條件下應(yīng)能正常工作。8）驅(qū)動(dòng)裝置性能　電動(dòng)遙控車(chē)庫(kù)門(mén)驅(qū)動(dòng)裝置應(yīng)有行程調(diào)節(jié)功能。