亞馬遜培訓(xùn),經(jīng)緯互聯(lián)電商學(xué)院咨詢,美國亞馬遜培訓(xùn)

在2018年1月的英國消費者滿意指數(shù)調(diào)查中，亞馬遜再一次成為英國排名第1的非食品零售商，而且這已經(jīng)是它連續(xù)第5年排名第1了。Institute of Customer Service對1萬名英國消費者進行了一年兩次的滿意指數(shù)調(diào)查，并整理出了零售商排名。 亞馬遜不僅在非食品零售商行業(yè)中獲得的滿意度最i高，而且在所有行業(yè)中（包括銀行業(yè)、旅游業(yè)、電信業(yè)、休閑業(yè)、保險業(yè)等）獲得的消費者滿意度也是最uuuu高，達86.6分，同比2017年1月下降了0.7分。 eBay在非食品零售商（總共22家）中的排名保持在第7，滿意指數(shù)提高了1.2，達82.9分。 為什么eBay在滿意指數(shù)上比亞馬遜低呢？可能是因為它對自己銷售的大部分產(chǎn)品控制力不如亞馬遜。在亞馬遜上，即使是第三方賣家銷售的產(chǎn)品，如果產(chǎn)品通過FBA發(fā)貨，它還是會控制產(chǎn)品的交付體驗，亞馬遜運營培訓(xùn)，并借助自己的物流公司來實現(xiàn)交付。而eBay則是根據(jù)個人賣家和廣大用戶的意愿，選擇一系列服務(wù)商來處理訂單。 此外，亞馬遜滿意度高可能也是因為該平臺上大多數(shù)產(chǎn)品是新的，亞馬遜培訓(xùn)，而且是以固定價格出售。

影響產(chǎn)品排名的因素

我們把影響產(chǎn)品排名的因素分為兩類：表現(xiàn)因子和相關(guān)因子。表現(xiàn)因子是告訴亞馬遜這類產(chǎn)品能產(chǎn)生更多的銷售，相關(guān)因子是告訴亞馬遜這類產(chǎn)品更符合消費者的搜索預(yù)期。

表現(xiàn)因子

表現(xiàn)因子是指會影響產(chǎn)品消費表現(xiàn)的因素，美國亞馬遜培訓(xùn)，這些因素會告訴亞馬遜的A9算法：這個產(chǎn)品會很好賣，應(yīng)該給予更好的排名。包括：轉(zhuǎn)化率，圖片，廣州亞馬遜培訓(xùn)，價格。

轉(zhuǎn)化率

毫無疑問，這是Amazon評判一個產(chǎn)品的最重要的因素。在亞馬遜后臺可以查看這個產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，點擊后臺Reports >> Business Reports >> Detail Page Sales and Traffic. 然后看“Unit Session Percentage”這一列的數(shù)據(jù)。這個數(shù)據(jù)是訂單數(shù)量除以session值。

Amazon對session的定義是: 24小時內(nèi)的獨立訪客【按照買家賬戶計算】。如果很多人跟賣這個產(chǎn)品，那么上面report報告里面該產(chǎn)品的session值是所有搶到Buybox的賣家的session值的總和。此時，你的轉(zhuǎn)化率看起來可能就比較低，所以如果有人跟賣你，你對這個report里面的轉(zhuǎn)化率，還需要按照buybox的百分比做一次換算，才是屬于你自己的真實的轉(zhuǎn)化率。