杭州櫻花燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話

尊敬的顧客：非常感謝您對櫻花一如既往的關(guān)心和支持。我們將全心全意為您提供及時周到的服務(wù)。櫻花燃?xì)庠睢煓C(jī)長沙維修點(diǎn)服務(wù)熱線：0571-85752168,85795432,4008-114-900，
本著客戶負(fù)責(zé)的精神，并為了確保我們向您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，現(xiàn)對您所享受的保修事宜作如下說明：
一、您的義務(wù)
1. 您在購機(jī)時，應(yīng)要求經(jīng)銷商在購機(jī)憑證上填寫以下內(nèi)容：型號、機(jī)身編號、購機(jī)日期及購買商場，并蓋經(jīng)銷商的有效公章。
2. 請您將隨機(jī)的《顧客檔案卡》中詳細(xì)內(nèi)容填寫完整后，寄回我公司。
3. 當(dāng)燃?xì)庠罹叱霈F(xiàn)故障后，請您務(wù)必與我公司聯(lián)系。為確保您得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請不要聯(lián)系其他電話。
二、櫻花廚衛(wèi)產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)定
櫻花灶具服務(wù)站為了使中國消費(fèi)者放心滿意的使用公司的產(chǎn)品，將嚴(yán)格遵守國家頒發(fā)的有關(guān)法律，遵照《中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,《中國產(chǎn)品質(zhì)量法》的具體條款及“三包”
的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范我公司售后服務(wù)制度：
1. 您所購買的產(chǎn)品整機(jī)保修期為一年，下列情況為非保修范圍
*用戶自己使用操作不當(dāng)；
*人為搬動后造成產(chǎn)品損傷；
*產(chǎn)品發(fā)生故障后，用戶自行到非櫻花燃?xì)庠罹S修點(diǎn)修理；
*用戶自行拆修，涂改機(jī)身編號；
*無購機(jī)憑證
*遭受自然災(zāi)害或意外事故
*用戶運(yùn)輸過程中損壞；
*用于營業(yè)、公用等非家庭用機(jī)。
2. 對超過保修期和屬于非保修范圍的產(chǎn)品，我們將實(shí)行收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)項(xiàng)目為：修理費(fèi)＋零件費(fèi)＋上門費(fèi)；
3. 產(chǎn)品保修期從購機(jī)之日起計(jì)算。在以上規(guī)定的保修期內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障，我公司將不收取顧客的修理等任何費(fèi)用。如有任何疑問或產(chǎn)品故障，顧客均可撥打此說明上的電
話尋求幫助；
4. 如因零部件供應(yīng)等原因，導(dǎo)致產(chǎn)品修復(fù)期超過三個月時，我公司將按照顧客要求給予調(diào)換；
5. 超過保修期的產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品修復(fù)后三個月內(nèi)又出現(xiàn)重復(fù)故障時，維修網(wǎng)點(diǎn)將免費(fèi)為顧客重新修復(fù)；
6. 我公司對櫻花燃?xì)庠?、油煙機(jī)產(chǎn)品的維修實(shí)行制。我們將在登記后24至48小時到位服務(wù)，如顧客家處市郊或外埠地區(qū)，我公司仍可在48至72小時內(nèi)長途出差至顧客處服務(wù)；櫻花燃?xì)庠?、煙機(jī)長沙維修點(diǎn)服務(wù)熱線：0571-85752168,85795432,4008-114-900，
燃?xì)馐褂弥匾嵝眩?、目前使用的燃?xì)庥幸夯?、天然氣、人工煤氣等，它們的成份、密度、熱值和使用壓力都不相同，因而使用的燃?xì)庠钜矐?yīng)不同，所以，灶具必須使用與銘牌相符的燃?xì)夥N類，切勿使用其它氣種。
2、燃?xì)庠畋仨毎惭b在空氣流通良好的地方，切忌安裝在密閉的房間里，附近不可放置易燃易爆物品，如紙張、油類、酒精、油漆等。如燃?xì)庠钪糜谝兹嘉锪希ㄈ缒景迥炯埽└浇词勾宋锪嫌胁灰兹疾牧细采w保護(hù)，其距離都要保持在20cm以上。如周圍材料不易燃，距離可少一些，如燃?xì)庠钌戏綖榭扇嘉锲?，垂直距離應(yīng)不少于100cm。
3、輸氣膠管長期使用會老化、破裂，管的接口及彎曲處應(yīng)經(jīng)常檢查，若有損壞應(yīng)立即更換，必須使用耐油、耐壓的橡膠管。建議每一年更換一次膠管。
4、、燃?xì)庠钆c液化氣鋼瓶的最小距離就少于0.5m，燃?xì)庠钕旅婕爸車形鸫娣乓兹?、易爆和易揮發(fā)物品。
5、使用燃?xì)庠畎l(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r，就立即關(guān)閉氣源總開關(guān)，打開門窗以利通風(fēng)排氣，切記不能開啟灶具，不要點(diǎn)火或著燈開關(guān)電器、插拔電器插頭，以防電火花引爆。
6、欲使燃?xì)庠罱?jīng)久耐用，請經(jīng)常注意日常保養(yǎng)。使用完畢，請用干布擦干。為保證點(diǎn)火質(zhì)量，應(yīng)經(jīng)常用干布擦試點(diǎn)火器及安全保護(hù)裝置感應(yīng)針。使用一段時間后，應(yīng)將爐頭取下，用刷子清潔火口，以保證分火均勻。塑料制品、印刷面、噴涂面不宜用強(qiáng)力洗滌劑，如、等擦試，以免損傷。
7、在使用過程中，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時處理。維修時應(yīng)注意：打火時，不得觸摸高壓線、點(diǎn)火器等部位，以免高壓傷人。拆裝閥體各管接頭時，不得用力過猛，以免造成閥體管接口暴裂。各管路接頭重新拆裝后，必須進(jìn)行檢漏、檢查各管路處的氣密性。

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