新零售,深知精準(zhǔn)營銷,新零售是什么

從2015年下半年開始，多家實(shí)體零售企業(yè)開始嘗試接入美團(tuán)，餓了么，門店開始使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改裝，電商也紛紛試水線下門店，同時(shí)購物中心和便利店進(jìn)入高速增長期。

2016年這種變化開始進(jìn)入高潮，自助收銀門店越來越多，京東與永輝，沃爾瑪，華潤與新美大，里與銀泰，三江，新零售，盒馬，飛牛網(wǎng)與國美，萬達(dá)飛凡，注重體驗(yàn)的購物中心高速增長(2016年一季度全國二三線購物中心開業(yè)3547家)，在大賣場整體營收下跌的同時(shí)便利店卻營收利潤開店三增長。

在這期間筆者在與業(yè)內(nèi)各高管，交談時(shí)，已有很多人明確表示電商已經(jīng)不是阻礙實(shí)體零售發(fā)展的重要原因，什么是新零售，電商界也達(dá)成共識(shí)稱實(shí)體零售值得敬畏，同時(shí)大家一致表示互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)是一個(gè)必須使用的工具。

這時(shí)，中國零售實(shí)際上已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)新的階段，這個(gè)階段叫什么名字大家尚沒有一個(gè)準(zhǔn)確定論。

那新零售的核心是什么？從上面我們可以看出，所謂的線上線下的融合，所謂的人工智能或現(xiàn)代物流，這些都不是新零售的核心，新零售是什么，她的核心是數(shù)據(jù)。只有數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的識(shí)別、洞察、服務(wù)，才能對(duì)零售業(yè)的三要素人、貨、場進(jìn)行重新構(gòu)筑，最后產(chǎn)生于傳統(tǒng)零售完全不同的零售新生態(tài)。當(dāng)然，對(duì)于新零售，我們還在探索的初期，正如里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)會(huì)曾鳴提到，實(shí)體店怎么做新零售，“新零售”是對(duì)于未來十年二十年甚至更長時(shí)間的感知和機(jī)會(huì)。

新零售，是以消費(fèi)升級(jí)為大背景、以新技術(shù)所引發(fā)的一場革命，從線上線下的打通、到大數(shù)據(jù)云計(jì)算、物流，以及整個(gè)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新所引發(fā)的革命。

這場革命，首先肯定是有利于消費(fèi)者，更利于商家，最有利于整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。所以，就像前幾年所有的企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)一樣，今天我們同樣應(yīng)該利用新技術(shù)，擁抱新零售。