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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè)，擁有自主品牌KER(科爾)，主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī)，自助開房機(jī)，智能魔鏡廠家，取單機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，包括金融、通信、教育、、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?img lazy="true" src="http://shop.yihubaiying.com/images/lodingBig.gif" data-original='http://download.img.dns4.cn/pic/88437/p44/20170812172040_0295_zs_sy.jpg' />

排隊(duì)問(wèn)題漸漸引起人們的重視，對(duì)于排隊(duì)設(shè)計(jì)的研究也從“理性”設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向“感性”化的設(shè)計(jì)，研究者開始更加關(guān)注人的心理訴求。因此，從排隊(duì)心理學(xué)角度出發(fā)，得出在進(jìn)行排隊(duì)設(shè)計(jì)時(shí)需關(guān)注人的 3 種心理特征：

1）人在排隊(duì)等候時(shí)會(huì)無(wú)聊

2）人非常討厭以為只等一會(huì)兒但卻等了很長(zhǎng)時(shí)間

3）人非常討厭后來(lái)的人先得到服務(wù)

我們將引用美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·A·諾曼提出的排隊(duì)等待設(shè)計(jì)原則來(lái)探討怎樣讓等待變得有趣。

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顯示及播音部分

　　1、在候診廳內(nèi)，通過(guò)顯示屏和揚(yáng)聲器將被呼叫的病人及全體信息向病人顯示和廣播。

　　2、顯示屏能同時(shí)顯示排隊(duì)編號(hào)、科室名稱、姓名、診室號(hào)；并使用滾動(dòng)方式巡回顯示各科室的排隊(duì)信息。

　　3、廣播系統(tǒng)能播放排隊(duì)編號(hào)、科室/房間/窗口名稱，并在播放信息前首先播放提示音：“叮咚*請(qǐng)3008到02診室醫(yī)生就診”，并可編輯多種語(yǔ)言及音樂(lè)。提示語(yǔ)音能任意組合切換，能調(diào)整音調(diào)及音量。