空調(diào)維修服務(wù)中心(圖)、*空調(diào)維修中心、空調(diào)維修

服務(wù)禮節(jié)

1、 上門后，輕按門鈴，空調(diào)維修服務(wù)中心，如無門鈴則應(yīng)有節(jié)奏地輕輕敲門。嚴(yán)禁大力拍門，用腳踢等。

2、 用戶開門后，作自我介紹'您好，我們是空調(diào)維修服務(wù)人員，請問是**先生/女士嗎？我們現(xiàn)在進(jìn)行空調(diào)服務(wù)'，并主動(dòng)出示。用戶同意后方可進(jìn)門。

3、 進(jìn)門前必須穿上鞋套。

4、 語言交流，進(jìn)門后向用戶詢問空調(diào)機(jī)的安裝位置或使用情況。

4.1、安裝前認(rèn)真核對，與機(jī)型是否相符，材料是否齊全；

4.2、設(shè)計(jì)好安裝位置，向用戶詳細(xì)了解情況，跟用戶取得交流。征求用戶意見確定合理安裝位置及配管走向（安裝）；

4.3、認(rèn)真聽取用戶的故障現(xiàn)象說明（維修）；

5、 交流后，鋪開墊布把工具逐樣擺放在墊布上，注意工具要輕拿輕放。

6、 向用戶詳細(xì)介紹安裝卡。

7、 安裝維修時(shí)一定要注意到室內(nèi)環(huán)境，布置好工作現(xiàn)場。需要移動(dòng)家具時(shí)，要跟用戶協(xié)商，征得用戶同意后方可移動(dòng)。

8、 保持手部清潔，避免對用戶家物品造成不必要的接觸。

9、 安全安裝操作作業(yè)：

9.1、嚴(yán)格按照空調(diào)安裝維修操作流程進(jìn)行操作；

9.2、檢查室內(nèi)外機(jī)是否安裝牢固；

9.3、對證維修，認(rèn)真檢查原因，查找故障，切忌魯莽從事；

9.4、解釋空調(diào)故障，維修中出現(xiàn)的問題，向用戶作出合理解釋，不太清楚的請與公司聯(lián)系；

10、高空作業(yè)：

10.1、安裝、維修空調(diào)必須使用安全帶、安全繩，并要及時(shí)檢查安全用品合格與否；

10.2、必須注意下面人、物，小心禁止工具滑落；

10.3、安裝、維修室外機(jī)時(shí)，必須兩人同時(shí)在場，用戶也可協(xié)助處理；

10.4、作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行清理。

11、調(diào)試空調(diào)，教會(huì)用戶使用空調(diào)，向用戶介紹空調(diào)性能、注意事項(xiàng)及常用護(hù)理；

12、征求用戶是否還有其它的服務(wù)要求和意見；

13、禮貌的和用戶說再見；  

家用空調(diào)要不要消毒？　　

對于等特殊場所，空調(diào)每周要清洗一次，隔離區(qū)空調(diào)的冷凝水、過濾網(wǎng)、管道等都要消毒，以免造成交叉感染。但普通家庭若無疑似病人，空調(diào)不一定要刻意消毒，但清洗還是必要的。對于非典大可不必談虎色變，以免造成不必要的恐慌和事故。廈門就出現(xiàn)了司機(jī)把喝了的事情，某些地區(qū)還出現(xiàn)燒香、放炮能防非典的笑話，空調(diào)維修，要科學(xué)防范非典。

若要消毒，可將稀釋到0.5％－2％的濃度，將過濾網(wǎng)浸泡半小時(shí)。家庭完全可以自己操作，清洗標(biāo)準(zhǔn)并不苛求，空調(diào)維修，也不需要像那樣嚴(yán)格清洗。

家用空調(diào)的清洗、消毒可分為小洗和大洗。大部分時(shí)間，因?yàn)橹灰ㄆ谇逑纯照{(diào)過濾網(wǎng)就可基本滿足衛(wèi)生要求，將這做為小洗，很簡單、輕松，消費(fèi)者在家操作較為適宜。另外再根據(jù)居住環(huán)境的灰塵的情況，每年進(jìn)行1－2次教為面的清洗、消毒，這可作為大洗，交給專業(yè)服務(wù)人員完成。

家用空調(diào)的功效：負(fù)離子空調(diào)，可中和空氣塵埃中的正電，并具有作用；換氣式空調(diào)，空調(diào)維修中心，使室內(nèi)污濁空氣流出和新鮮空氣流進(jìn)；觸媒式空調(diào)，能去除家具、裝飾材料中釋出的；酶空調(diào)，通過酶過濾網(wǎng)。