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咨詢圖標(biāo)不展現(xiàn)、不顯示客服、改了頁面沒反應(yīng)等問題

通常與客戶代碼使用不當(dāng)有關(guān)，請顧問先排除以下幾項原因，再上報提問

1.代碼：

a) 網(wǎng)站上的代碼，與客戶商橋該站點(diǎn)生成的代碼不一致

b) 裝了多段代碼；可以去查源代碼或者用火狐工具，l

c) 代碼的位置沒有緊靠頁面底部

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d) 圖標(biāo)樣式選擇了“內(nèi)嵌型”，百度推廣，但又未按說明添加內(nèi)嵌型代碼

2．設(shè)置：

a) “站點(diǎn)管理”中站點(diǎn)為暫停狀態(tài)

b) “站點(diǎn)管理”中沒有勾選接待分組和樣式，或者“賬號管理”相應(yīng)分組里的客服沒有接待權(quán)限

    c) “站點(diǎn)管理”中設(shè)置了黑白名單（可以點(diǎn)“分頁顯示商橋”查看）     d) “樣式管理”中“咨詢圖標(biāo)”的自定義圖片尺寸（寬度和高度）設(shè)置過小，例如下圖所示，建議您選擇合適的尺寸，戶縣百度推廣，右邊的預(yù)覽效果也符合您的要求。

3．以上的步驟已經(jīng)能夠幫助您解決大部分咨詢圖標(biāo)不顯示的問題，在經(jīng)過上述排查之后，如咨詢圖標(biāo)仍然不顯示，可以嘗試高1級排查方法，步驟如下：       a）檢查是否是https開頭的網(wǎng)站，目前不支持https開頭的網(wǎng)站添加商橋，之后商橋會不斷升級，盡早支持這類網(wǎng)站能夠使用商橋；         b)檢查網(wǎng)站的源代碼中 h.js， b.js， bw.js是否都正確加載：在chrome瀏覽器下打開網(wǎng)頁，按F12單擊屏        幕下方的“Network”標(biāo)簽，并按“Ctrl+F5”刷新，如下所示：

      選擇上圖底部的“Scripts”標(biāo)簽后，觀察左側(cè)（如彩色框處）是否正確加載h.js、b.js、bw.js，如果正確加載，點(diǎn)擊左側(cè)彩色框后，右側(cè)會有相應(yīng)的展現(xiàn)。如果沒有正確加載，咸陽百度推廣，請反饋給您的百度顧問。

    c)在上圖中，單擊“Element”標(biāo)簽，檢查是否有id=“BDBridgeWrap”內(nèi)容（即是商橋容器），如下圖左下角紅框處所示。已經(jīng)創(chuàng)建了商橋容器后，單擊這一部分，檢查右側(cè)是否有代碼對其設(shè)置了隱藏（如果設(shè)置了隱藏，展現(xiàn)的是display: none;請聯(lián)系網(wǎng)建人員將其修改成正常的display:block;如下圖右側(cè)紅框處所示）；  

        d)除上述方法外，也請嘗試一些特別處理方法：如果源代碼中有下列的兩段代碼，會對商橋的正常使用造成干擾，應(yīng)該將其：       <script type='text/javascript'

language='javascript' id='BDBridgeSendData'

lazy="true" src="http://shop.yihubaiying.com/images/lodingBig.gif" data-original='http://download.img.dns4.cn/zhichi//templets/moban/style/Enter.php'

charset='UTF-8'></script>  和

      <script type='text/javascript'

language='javascript' id='BDBridgeReport'

lazy="true" src="http://shop.yihubaiying.com/images/lodingBig.gif" data-original='http://download.img.dns4.cn/zhichi//templets/moban/style/Refresh.php'

charset='UTF-8'></script>

      檢查代碼的方法：如下圖所示，點(diǎn)擊“sources”標(biāo)簽后，按“Ctrl+F”左下角會出現(xiàn)輸入搜索框，在框中輸入您要查詢的代碼，如果源代碼中有您輸入的代碼，此代碼將會在代碼區(qū)中高亮顯示。

    e)經(jīng)過上述排查步驟后若仍不能顯示，渭南百度推廣，請反饋給您的百度顧問。

獲取其它媒介營銷數(shù)據(jù)的方法
在百度統(tǒng)計中，您可以通過“定制目標(biāo)URL”的方式獲取其他媒介營銷的數(shù)據(jù)。在設(shè)置百度統(tǒng)計頁面和廣告跟蹤頁面中均存在定制目標(biāo)URL的鏈接，通過點(diǎn)擊此鏈接可以進(jìn)入定制目標(biāo)URL的頁面。在定制目標(biāo)URL頁面中需要填寫需要跟蹤的媒介相關(guān)信息，包括目標(biāo)URL、來源名稱、媒介名稱、計劃名稱、和創(chuàng)意等信息，百度統(tǒng)計會根據(jù)填寫的信息生成一個URL，將此URL作為推廣的目標(biāo)URL后，訪客點(diǎn)擊此URL，百度統(tǒng)計便會按照填寫的信息將本次訪問進(jìn)行歸類并顯示在“廣告跟蹤”報告中。
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