海鹽ISO9001認證初審-浙江質(zhì)量認證

一、首先應該知道什么是認證外部數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)分析中，外部數(shù)據(jù)的內(nèi)容主要有以下幾點：

1、法律法規(guī)、標準等信息

2、地方機構(gòu)檢查的結(jié)果及反饋；

3、市場、新產(chǎn)品、新技術發(fā)展動向；

4、相關方的反饋及投訴等；

二、認證外部數(shù)據(jù)的分析與處理

研發(fā)部負責政策、法規(guī)、技術標準以及機構(gòu)檢查結(jié)果等信息的收集、分析和整理，并負責傳遞到相關部門。對出現(xiàn)的不合格，執(zhí)行《改進程序》。

組織認證的管理評審時機管理評審一般每年度至少進行一次。如遇下列情況，可適時安排管理評審：1、與進出口業(yè)務有關的國內(nèi)外法律、法規(guī);條例;政策發(fā)生變化。2、進出口企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)、職能和資源配置有重大調(diào)整。3、服務質(zhì)量出現(xiàn)重大波動或顧客投訴明顯增多。4、管理者認為有必要時。二、管理評審應圍繞以下幾個方面進行：1、ISO9001質(zhì)量認證體系能否持續(xù)地與進出口企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境變化相適應。2、過程是否已被識別并加以規(guī)定，職責是否明確，質(zhì)量管理體系是否存在不充分的情況。3、認證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施情況如何，質(zhì)量管理體系在持續(xù)有效方面是否存在不足。4、質(zhì)量管理體系(包括質(zhì)量方針和認證質(zhì)量目標)改進的機會和變更的需要。

三、銷售部門及其它相關部門積極與顧客進行信息溝通，跟蹤市場、新產(chǎn)品、新技術的發(fā)展動向，從而滿足顧客的需求，同時，妥善處理顧客的投訴，執(zhí)行認證改進程序中的有關規(guī)定。

四、各部門獲取的外部其它數(shù)據(jù)，應在一周內(nèi)用《信息反饋單》報告生產(chǎn)部，由其分析整理，根據(jù)需要采取相應的措施。

公司的認證管理體系文件分為以下四類：

A、本公司的一級文件為ISO9001認證質(zhì)量手冊。

B、本公司的二級文件為認證程序文件。

C、本公司的三級文件為控制程序的支持性文件，分為兩類：

a)  技術性文件：技術標準(國家標準、行業(yè)標準)、作業(yè)指導書、操作規(guī)程、檢驗規(guī)程等；

b)  管理性文件：各項管理制度（庫房管理制度、粉塵、噪聲管理制度、廢水、廢棄物管理規(guī)定、安全生產(chǎn)管理制度、勞動人事管理制度等）、崗位職責及任職要求、目標分解與考核管理辦法等。

D、認證相關的記錄表格。

一般說來，認證過程記錄主要由以下內(nèi)容組成：過程記錄包括交記錄、操作記錄、質(zhì)量檢驗記錄、檢驗結(jié)果、報告單等。過程記錄時間間隔按各崗位規(guī)定的要求執(zhí)行。過程記錄管理具體按《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行。車間出現(xiàn)生產(chǎn)異常信息，應及時采取措施并填寫“生產(chǎn)異常信息反饋表”報副總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，辦公室應將處理情況填寫在“異常信息處理調(diào)查表”上。涉及質(zhì)量中的重大的不合格問題由車間填寫“車間重要質(zhì)量信息反饋表”報質(zhì)監(jiān)科協(xié)調(diào)解決。

信息溝通的主要內(nèi)容分為認證管理體系管理過程、資源提供過程、產(chǎn)品實現(xiàn)及與服務過程中的各類文件（外部）溝通和動態(tài)信息溝通。

認證信息溝通的主要內(nèi)容（不局限于）：

1、管理和服務要求及要達到的目標；

2、工作執(zhí)行情況及結(jié)果；

3、管理方針的實施及目標、指標、管理方案的完成情況；

4、各類認證文件的執(zhí)行情況；

5、工作存在的問題、工作意見和建議等；

6、各類法律法規(guī)要求/信息的傳達；

7、其他。

為確保對公司ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通，ISO9001認證初審，在企業(yè)內(nèi)部和外部建立適當?shù)臏贤ǚ绞剑源龠M各部門和企業(yè)與外部的信息及時、準確地收集、傳遞、交流及處理，增進理解，提高管理體系的有效性。

品質(zhì)體系認證的認證機構(gòu)都是經(jīng)過認可機構(gòu)認可的機構(gòu)，對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴格審核的標準化的品質(zhì)體系進行品質(zhì)管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方按照標準實行管理，拿到了品質(zhì)體系認證，并且有認證機構(gòu)的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至產(chǎn)品的信得過的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率。