浙江質(zhì)量認(rèn)證-龍游ISO9001認(rèn)證初審

ISO9001認(rèn)證的應(yīng)用是企業(yè)實(shí)施管理的證明，自始至終都提供恰當(dāng)控制的質(zhì)量系統(tǒng)將產(chǎn)生極大的經(jīng)濟(jì)效益。排除和預(yù)防錯(cuò)誤，或修改不恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)能夠節(jié)約大量資金。每個(gè)活動(dòng)階段的系統(tǒng)性控制對(duì)于產(chǎn)品/服務(wù)或過程的改進(jìn)而言都有著無(wú)法估量的價(jià)值。在產(chǎn)品或服務(wù)責(zé)任日益受到人們重視的今天，建立*體系成為一項(xiàng)重要的預(yù)防性措施。

體系認(rèn)證一般被視作和業(yè)務(wù)有關(guān)，特別是和質(zhì)量框架相聯(lián)系，是一套用于管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)或制造系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的佳實(shí)踐。在制造企業(yè)應(yīng)用得多。

標(biāo)準(zhǔn)熟悉是不夠的，其次，在文審中必須對(duì)照三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的條款/要素的要求逐條進(jìn)行審核，以避免遺漏相關(guān)條款/要素；再次，ISO9001認(rèn)證初審，在文件審核中文審人員應(yīng)注意三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)共性和特性的地方，如：方針的制定，三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中均要求方針必須與組織的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模、宗旨相適應(yīng)，必須體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，遵守法律法規(guī)和其它要求，以及傳達(dá)到組織的全體員工，并在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審，這是共性的地方。但三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)方針的要求也有其特性的地方，如質(zhì)量方針、環(huán)境方針均是由管理者制定，而職業(yè)健康安全方針則是由管理者批準(zhǔn)；在被獲取方面，ISO9001認(rèn)證質(zhì)量方針未明確提出要求，而環(huán)境方針則明確提出應(yīng)被公眾所獲取，職業(yè)健康安全方針則提出應(yīng)被相關(guān)方所獲取，因而文審人員在對(duì)方針的文審時(shí)就必須兼顧標(biāo)準(zhǔn)特性的要求，以確保符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

1、認(rèn)證合同評(píng)審應(yīng)在公司正式接受顧客的合同或訂單（包括更改）之前進(jìn)行。

2、合同的評(píng)審方式為：

a、擬購(gòu)產(chǎn)品為公司已定型且無(wú)特別要求的常規(guī)合同，由有關(guān)銷售人員進(jìn)行個(gè)人評(píng)審，并直接在合同（訂單）上簽署評(píng)審結(jié)果或蓋章確認(rèn)。

b、涉及以下方面的合同（訂單）均為特殊合同，由營(yíng)銷部組織總經(jīng)理和生產(chǎn)、采購(gòu)、技術(shù)、質(zhì)檢等部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)審，并在《合同評(píng)審表》上作好評(píng)審記錄及結(jié)論。

—— 擬購(gòu)產(chǎn)品為公司暫無(wú)正式生產(chǎn)和需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重大改進(jìn)的合同（訂單）；

—— 對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證質(zhì)量特性、加工工藝或檢驗(yàn)和試驗(yàn)等方面有特殊要求的合同（訂單）；

—— 新增客戶的合同（訂單）。

3、對(duì)以電話等口頭方式訂貨的，聯(lián)系人應(yīng)詳細(xì)的記錄各項(xiàng)要求，并以電話復(fù)述、傳真、郵件等方式進(jìn)行確認(rèn)后，按上述規(guī)定進(jìn)行評(píng)審。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)代，社會(huì)和用戶對(duì)質(zhì)量的期望值越來(lái)越高，已經(jīng)不能滿足于只憑抽檢而證明的合格產(chǎn)品，他們要求產(chǎn)品從原材料到終服務(wù)的全過程都是受控的，要求生產(chǎn)者對(duì)質(zhì)量有更高的承諾和切實(shí)的驗(yàn)證手段。族標(biāo)準(zhǔn)迎合了質(zhì)量時(shí)代的需要。滿足客戶要求，贏得用戶信賴，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。盡管市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的壓力使每個(gè)企業(yè)家有了切膚之痛，但企業(yè)員工的市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)都尚未發(fā)生質(zhì)變。通過實(shí)施族標(biāo)準(zhǔn)，理解工業(yè)化從幾百年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中總結(jié)出的管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)職工觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋中游戈具有重要的劃時(shí)代意義，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的成功關(guān)鍵。

4、對(duì)評(píng)審時(shí)所提出的問題或修改建議，營(yíng)銷部應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決，并達(dá)成一致。

5、若對(duì)認(rèn)證合同評(píng)審結(jié)果產(chǎn)生意見不一致時(shí)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并作最后決定。

6、合同（訂單）經(jīng)認(rèn)證合同評(píng)審、協(xié)調(diào)后確定接受的，營(yíng)銷部應(yīng)及時(shí)通知顧客或簽訂正式合同。

7、對(duì)評(píng)審認(rèn)為無(wú)法接受的合同（訂單），營(yíng)銷部應(yīng)向顧客說明原因并回絕。

組織應(yīng)根據(jù)iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，建立符合自身的質(zhì)量體系，所以應(yīng)對(duì)組織自身的質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，主要內(nèi)容如下：

1、  公司各部門配合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研；

2、  iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：作動(dòng)員講話，準(zhǔn)備教室、黑板等講課設(shè)施組織中層以上人員、體系工作人員參加標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，準(zhǔn)備好簽到表，作好記錄；

2、依據(jù)公司的實(shí)際情況以及發(fā)展方向，擬定公司的質(zhì)量方針內(nèi)容；

3、依據(jù)質(zhì)量方針，制定公司的質(zhì)量目標(biāo)；

4、總經(jīng)理主持對(duì)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)、運(yùn)行控制的策劃實(shí)施討論與審定（必要時(shí)加以調(diào)整）；

5、根據(jù)各部門人員的能力，推薦二名以上的人員（至少有一名人員不在同一部門）作為內(nèi)審員，安排外部專門的iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審培訓(xùn)。