移動(dòng)端拓客-【樂(lè)語(yǔ)拓客】-移動(dòng)端拓客軟件

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若想要發(fā)揮出數(shù)據(jù)的深度價(jià)值，移動(dòng)端拓客平臺(tái)，就需要對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化的管理與控制，其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是對(duì)流量的精細(xì)化管理，流量管理直接影響整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的效果。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，使得網(wǎng)絡(luò)推廣的投入與產(chǎn)出有據(jù)可查，能夠幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做出正確的決策，到底把錢投到哪些渠道更有利于訂單產(chǎn)出，從而獲得更多的。對(duì)流量進(jìn)行精細(xì)化管理，首先需要有工具來(lái)采集各種數(shù)據(jù)，其次需要有專人來(lái)處理這些數(shù)據(jù)。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統(tǒng)計(jì)軟件，移動(dòng)端拓客系統(tǒng)，還有以樂(lè)語(yǔ)為代表的在線客服系統(tǒng)，以及talk99網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

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內(nèi)部溝通：即客服與客服之間的對(duì)話。

內(nèi)部溝通的時(shí)候，找到同事好友里面要對(duì)話的客服人員，點(diǎn)擊就可以建立對(duì)話了。

若要建立對(duì)話的客服人員為在線狀態(tài)，則直接建立對(duì)話。

若要建立對(duì)話的客服人員為離線狀態(tài)，移動(dòng)端拓客軟件，則發(fā)送離線消息，客服上線之后會(huì)自動(dòng)收到消息。

如圖：

除了上面的直接點(diǎn)名字建立對(duì)話，還可以通過(guò)會(huì)議室，協(xié)作消息等方式進(jìn)行溝通。

其他幾種建立內(nèi)部對(duì)話的方法：

1、查看聯(lián)系人線索時(shí)，可以直接點(diǎn)擊客服名字發(fā)送消息。

2、可以建立會(huì)議室，建立對(duì)人對(duì)話（多人對(duì)話）。

3、可以多人對(duì)話

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老板怎樣在樂(lè)語(yǔ)OMS里面分析、檢查銷售人員的跟進(jìn)記錄并及時(shí)指導(dǎo)

在樂(lè)語(yǔ)OMS里面，通過(guò)查看銷售人員的聯(lián)系記錄，來(lái)分析、檢查銷售人員的跟進(jìn)記錄。

同時(shí)，老板還可以直接添加批注，對(duì)一些重要的客戶提醒銷售人員及時(shí)跟進(jìn)并指導(dǎo)。

操作步驟：

點(diǎn)擊商店里的客戶管理，查詢出聯(lián)系客戶，點(diǎn)擊查看并做批注。