童裝展示架-木制童裝展示架-奇成(優(yōu)質(zhì)商家)

還是按照之前的步驟：

1、開店前的市場(chǎng)調(diào)查。答主家在一個(gè)四線小城市，但是物產(chǎn)豐富所以居民的消費(fèi)能力還不錯(cuò)。整個(gè)城市的商圈分布為：

①一條主商業(yè)街，量大，基本品牌的專賣店都集中在那里，房租最貴，轉(zhuǎn)讓費(fèi)也高，注重整體店鋪和品牌形象，商品售賣價(jià)格高。20多方的店鋪?zhàn)饨鹨荒甏蟾?2萬(wàn)，轉(zhuǎn)讓費(fèi)12萬(wàn)。3家童裝品牌專賣店（巴拉巴拉2家，童裝展示架定制，藍(lán)色香蕉），3家童裝小店。童裝店鋪占比大概在10%，總體風(fēng)格以韓版時(shí)尚童裝為主，品牌通常連衣裙在300左右，普通店連衣裙打完折大概170~270之間。T恤短褲80-160左右。但是，主商業(yè)街前期投入=房租12萬(wàn)/年+轉(zhuǎn)讓費(fèi)12萬(wàn)+裝修5萬(wàn)=29萬(wàn)，這還不算進(jìn)貨，啥都沒(méi)看到30多萬(wàn)就沒(méi)了，實(shí)在成本和風(fēng)險(xiǎn)太大，我只能另?yè)袼帯?/p>

②一個(gè)步入式商場(chǎng)，除了節(jié)假日人量大點(diǎn)之外，平時(shí)較少人逛。店鋪?zhàn)饨鹣鄬?duì)人也偏貴。童裝店就三家，價(jià)格水平跟主商業(yè)街差不多?？土髁勘緛?lái)就不多，屬于童裝店的就更少了，所以也不考慮。

童裝店的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段，那么怎么才能夠隔壁的童裝店呢？請(qǐng)各位看看這些門店的基本功你做對(duì)了嗎？

1、做好【即時(shí)問(wèn)候】了嗎？

為什么我們打招呼，顧客卻不理不睬？

又為什么我們有的導(dǎo)購(gòu)對(duì)顧客不冷不熱呢？

這是我們服務(wù)行業(yè)兩個(gè)的案例，但門店卻每天都在重復(fù)著。

如果，一個(gè)顧客等了30秒鐘，她常常會(huì)覺(jué)得已經(jīng)等了3分鐘。也就是說(shuō)，當(dāng)她被忽視時(shí)，就會(huì)覺(jué)得時(shí)間很慢。

所以，即時(shí)問(wèn)候會(huì)減少顧客因等待而帶來(lái)的不滿，友好的問(wèn)候更能讓顧客在陌生的環(huán)境中放松，使服務(wù)工作順利開展。

所以，我們要求服務(wù)人員在顧客一進(jìn)入店鋪就要提供即時(shí)的問(wèn)候、交談，并且要求聲音響亮，讓客人感覺(jué)到自己是被歡迎的。

同時(shí)，我們應(yīng)避免一個(gè)誤區(qū)，木制童裝展示架，以為顧客進(jìn)店就要非常熱情接待，過(guò)分熱情只會(huì)讓顧客戒備心更強(qiáng)。

所以此時(shí)，適度的熱情是我們必須把握的一個(gè)度。很多服務(wù)員就是把握不好這個(gè)度，導(dǎo)致最后走了兩個(gè)。

80%的成功就是對(duì)光臨的顧客像對(duì)待自己家的客人一樣。

客人來(lái)家做客時(shí)，我們會(huì)即時(shí)向他們問(wèn)候，對(duì)嗎?

雖然只是小事一件，但是在門店服務(wù)中，向顧客提供及時(shí)友好的問(wèn)候含義會(huì)更深。

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