400電話申請-卓光科技(在線咨詢)-400電話

迄今為止，很多中小企業(yè)都開通了400電話號碼作為企業(yè)統(tǒng)一的宣傳電話號碼。400電話主要是客戶的售前售后咨詢電話。作為一個聯(lián)系電話，為什么很多400電話代理商會告訴大家400電話能幫助企業(yè)精準營銷。400電話究竟是如何做到的？

400電話業(yè)務(wù)最早是2002年推出的，針對企業(yè)所遇到的廣告效果不佳，商機轉(zhuǎn)化無法量化，企業(yè)形象及管理效率低下等問題，400電話后臺的功能提供了針對性的解決方案。

400電話作為企業(yè)對外統(tǒng)一的溝通電話號碼，在客戶服務(wù)的過程中，企業(yè)會積累大量的值數(shù)據(jù)，用戶畫像，交易記錄等產(chǎn)品問題。400電話后臺會自動統(tǒng)計所有的來電號碼的地域分布及通話時長等。400電話用戶不僅能夠幫助企業(yè)掌握更加詳細的客戶來電信息， 還能對內(nèi)部客服工作進行質(zhì)檢。

申請400電話業(yè)務(wù)，400客服電話，400電話代理會提供給企業(yè)獨立的400電話后臺，系統(tǒng)會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長，同時對這些數(shù)據(jù)進行整體統(tǒng)計分析，400電話，給企業(yè)提供詳細的分析報表。 通過這些統(tǒng)計數(shù)字，400電話申請，企業(yè)可以分析自己在各地進行的營銷活動或者投放的廣告效果如何，申請400電話，并進行有針對性的規(guī)劃和改良。

企業(yè)可通過來電信息分析區(qū)域有針對性地投放企業(yè)宣傳廣告，幫助企業(yè)做到精準營銷，提升企業(yè)廣告轉(zhuǎn)化率。企業(yè)在多地區(qū)設(shè)有分公司的情況下，可以按不同的區(qū)域設(shè)置轉(zhuǎn)接號碼，方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理，提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量。每一個分機來電情況，400后臺統(tǒng)計也清晰明了。

除了在電腦PC端登錄400電話后臺，尚通400電話還研發(fā)手機APP“企業(yè)通訊管家”手機端，隨時隨地可查詢來電號碼等。

尚通來電秘書功能

來電秘書是打造一個全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能，當企業(yè)開通來電秘書業(yè)務(wù)后，主叫客戶在 坐席全忙時撥通400號碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務(wù)提醒，以達到改善 客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。

來電秘書業(yè)務(wù)有四種提醒形式：

1、 未開通IVR語音導航和語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動提醒“您 好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，無需幫助請掛機?！?/p>

2、 開通IVR語音導航功能，未開通語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點請按2，無需幫助請掛機。”

3、 開通語音留言功能，未開通IVR語音導航功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動 提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，進入留言請按2，無需幫助請掛機。”

4、 開通IVR語音導航和語音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動提醒“您好 ，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，進入留言請按2，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點請按3，無需幫助請掛機。”

馬云曾說過“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400電話行業(yè)即將面對的可能就是這種狀況。這個上沒有真正的幸運兒，所有能夠從堆里走出來的都是好樣的，而其核心就在于創(chuàng)新。

尚通科技是國內(nèi)少數(shù)具備自主的專業(yè)從事電信增值服務(wù)與呼叫中心系統(tǒng)集成的服務(wù)運營商。連續(xù)五年市場占有率的托管型呼叫中心提供商，超過4000家行業(yè)合作伙伴及區(qū)域銷售渠道分商。尚通科技誠招全國各地400電話一級代理商，共同發(fā)展，關(guān)于市場運營及利潤估計，歡迎您來電垂詢，我們將根據(jù)您當?shù)氐氖袌霏h(huán)境具體交流探討合作，共創(chuàng)未來的市場！

400電話能夠發(fā)展如今的規(guī)模，決定不是偶然。400電話的出現(xiàn)顛覆了企業(yè)對于通訊工具的認知。400電話跟傳統(tǒng)的電話收費模式是完全不一樣的。400電話實行的是主被叫分攤計費，那么400電話主被叫分攤計費優(yōu)勢有哪些？

首先從字面上來理解，就很清楚的知道，也就是說通過400電話進行通話所產(chǎn)生的資費是由通話雙方共同承擔的，而不再是由企業(yè)一方承擔的。而客戶撥打400電話時，如果是異地那么客戶一方都是按照市話費標準進行收取的，長途的費用是由企業(yè)一方承擔的。400電話并不是某些400電話代理所說的免費電話，主被叫分攤式付費業(yè)務(wù)就決定了400電話并非免費，絕大多數(shù)的400電話代理所指的免費是免長途費用。

400電話這樣做既能夠有效的防止企業(yè)熱線被惡意騷擾又能夠防止客戶因為通話所產(chǎn)生的資費過高而不再聯(lián)系企業(yè)。這對于企業(yè)來說，是非常希望看到的結(jié)果，而400電話也能過在一定的程度為企業(yè)節(jié)省一定的運營成本，對于電話銷售公司來說更是如此。

400電話是專門給企業(yè)設(shè)定的全國號碼統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼，，因此消費者在撥打的時候，完全不需要考慮地域，國內(nèi)任何地方撥打都是不需要加撥區(qū)號的，這樣對于客戶而言會更加的方便，但是這里要注意的是，400電話只能夠接入，是無法外撥的，這樣也印證了400電話的安全性，而我們在生活當中碰到以400電話開頭的號碼，就不需要去接，因為正規(guī)企業(yè)辦理的400電話是無法進行外撥的。

400電話是為企業(yè)量身定做的通訊工具，能過促進企業(yè)發(fā)展。提升企業(yè)在客戶心中的信任度，讓每一位客戶更加青睞于企業(yè)產(chǎn)品。