*無(wú)線呼叫器-泉寶科技-*呼叫器

人們?cè)谕獬鼍筒?、休閑娛樂(lè)的同時(shí)，希望能享受到良好的貼心服務(wù)！而現(xiàn)在的餐飲、服務(wù)行業(yè)，基本上存在這兩大難題：(簡(jiǎn)單時(shí)用：1.服務(wù)不到位或是服務(wù)過(guò)了頭  2、增加服務(wù)員的人手，但這樣不僅增加了開(kāi)支，而且仍然無(wú)法解決服務(wù)不到位或是服務(wù)過(guò)了頭的問(wèn)題。)

   人性化的服務(wù)檔次不夠：在包房中的私人約會(huì)、商務(wù)洽談令進(jìn)退兩難。

    二、 增加服務(wù)員的人手，不僅增加了開(kāi)支，仍然無(wú)法從根本上解決上述困難。這些問(wèn)題的存在，直接催生無(wú)線呼叫器這樣一個(gè)產(chǎn)品，這樣一市場(chǎng)。

近些年，隨著經(jīng)濟(jì)的連年高速發(fā)展，人們的生活已經(jīng)由“吃飽”開(kāi)始走向了“吃好”。以餐飲和娛樂(lè)為首的服務(wù)行業(yè)得到了發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求也不斷發(fā)生著變化，對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求也突出的體現(xiàn)出來(lái)。人們?cè)谕獬鼍筒?、休閑娛樂(lè)的同時(shí)，希望能享受到良好的貼心服務(wù)！而現(xiàn)在的餐飲、服務(wù)行業(yè)，基本上都存在以下兩大難題：

1.服務(wù)不到位或是服務(wù)過(guò)了頭

2.增加服務(wù)人員，不僅增加了開(kāi)支，而且仍然無(wú)法解決服務(wù)不到位或是服務(wù)過(guò)了頭的問(wèn)題。

一、 人性化的服務(wù)檔次不夠：

在包房中的私人約會(huì)、商務(wù)洽談令服務(wù)人員進(jìn)退兩難；

在燈光柔和，竊竊私語(yǔ)的浪漫咖啡廳中，無(wú)線呼叫器，一聲“小姐”的呼叫，令人尷尬萬(wàn)分；

在燈光閃爍，歡歌勁舞的酒吧、舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所，醫(yī)院呼叫器，大聲的呼叫，無(wú)助的手勢(shì)，常常令客人惱火。

二、 增加服務(wù)人員，床頭呼叫器，不僅增加了開(kāi)支，仍然無(wú)法從根本上解決上述困難。

這些問(wèn)題的存在，直接催生無(wú)線呼叫器這樣一個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的誕生。

無(wú)線呼叫器的名稱，是大家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)俗稱。它的通用名字叫：無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)。它是通過(guò)無(wú)線通信的方式，傳導(dǎo)我們的服務(wù)需求。從國(guó)際上來(lái)看，這也是近十年來(lái)才出現(xiàn)的新事物。

無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)的引入，使服務(wù)由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)”，當(dāng)客人需要服務(wù)的時(shí)候，無(wú)需費(fèi)盡周折尋員，也避免了“貼身服務(wù)”造成擾客的尷尬，從而提高了服務(wù)速度，提升了服務(wù)質(zhì)量。

在一些服務(wù)場(chǎng)所，一些人仍然使用內(nèi)部電話系統(tǒng)來(lái)方便客人和服務(wù)人員之間的通信，那么內(nèi)部電話系統(tǒng)還是無(wú)線呼叫器更好？

   答案很明顯，后者的優(yōu)勢(shì)明顯大于前者。因?yàn)橛芯€電話系統(tǒng)在使用的時(shí)候還需要撥號(hào)，及時(shí)設(shè)置了快捷撥號(hào)，也需要等待接通時(shí)間，如果同時(shí)有多人撥打前臺(tái)的服務(wù)電話，那么只有一人能夠接通，其他人則需要排隊(duì)等候。因此在實(shí)際的使用過(guò)程中，電話系統(tǒng)的效果并不理想，也很少有客人使用它來(lái)叫服務(wù)員。

   還有電話機(jī)一般安裝在包間的墻壁上面，放在桌子上面跟不可能；因?yàn)閮?nèi)部電話系統(tǒng)需要布線，所以僅能夠在包房使用，大廳根本無(wú)法使用。及時(shí)在包間內(nèi)，顧客使用的時(shí)候還需要起身離開(kāi)座位，用戶體驗(yàn)非常不友好。

   電話接通后，客人不知道接電話的是什么人，不知道應(yīng)該說(shuō)些什么，而據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)的客人在這種情況下會(huì)說(shuō)'服務(wù)員，來(lái)一下'，一般不會(huì)在電話中說(shuō)明自己需要什么樣的服務(wù)。

   做過(guò)營(yíng)銷的人都應(yīng)該知道顧客是懶的，對(duì)一些復(fù)雜的設(shè)備和工具，客人很少會(huì)使用，顧客更喜歡隨手就可以完成的的設(shè)備，否則他們寧愿選擇傳統(tǒng)的方式來(lái)呼叫服務(wù)人員。

   無(wú)線呼叫產(chǎn)品和內(nèi)部電話系統(tǒng)相比較，在安裝、使用、維護(hù)和價(jià)值等方面都有非常大的優(yōu)勢(shì)。