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餐飲管理培訓(xùn) | 餐飲老板新十項(xiàng)
1、首先要是一個(gè)春晚導(dǎo)演
玩互動(dòng)、不僅讓顧客吃,還得帶著顧客玩,現(xiàn)在的餐飲“最難干”!所以,現(xiàn)在的餐飲老板,要會(huì)跳,還會(huì)演,還得像春晚導(dǎo)演一樣,懂統(tǒng)籌策劃,時(shí)不時(shí)導(dǎo)一場(chǎng)大戲,既能讓團(tuán)隊(duì)員工在臺(tái)上活蹦亂跳、傾情演出,還得讓臺(tái)下顧客該哭哭,該笑笑,愿意和你一起逗樂(lè)子!真心說(shuō),現(xiàn)在的顧客真難搞!
2、其次要做一位心理學(xué)家
現(xiàn)在的孩子太難管,打不得、罵不得還熊不得,剛招來(lái)培訓(xùn)好的服務(wù)員,一不高興說(shuō)走就走。所以,現(xiàn)在的餐飲老板,還得是一位心理學(xué)家,不僅要懂現(xiàn)在的孩子咋想,還得會(huì)“哄”他們玩,既要有老板在臺(tái)上的威嚴(yán),還能和他們?cè)谂_(tái)下打成一片。
3、還必須是位藝術(shù)家
原來(lái)開(kāi)餐館把菜炒好就行了,現(xiàn)在不行,老板還必須像藝術(shù)家一樣懂審美、不僅要把菜品拍得像大片,還得時(shí)不時(shí)拍個(gè)微電影,沒(méi)有點(diǎn)擊率還不行……
4、還必須是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的文藝青年
能為你的每款產(chǎn)品寫首詩(shī),起個(gè)打動(dòng)人心的好名字,看見(jiàn)你家海報(bào)讓顧客怦然心動(dòng)……還得經(jīng)??措娪?,知道哪部電影正在流行,哪個(gè)影星正紅……你看看,菜單都做成這樣子了——
5、還得是個(gè)演講家
下得了廚房,上得了講臺(tái),5年前哪個(gè)餐飲老板會(huì)做PPT啊,現(xiàn)在餐飲老板的PPT課件做得比馬云的都漂亮、大氣、招眼球……
6、網(wǎng)絡(luò)高手
要懂微博微信營(yíng)銷,自不必說(shuō)了,那都是小e,還要懂線上線下互動(dòng),要懂什么是020、社區(qū)、社群、打賞……
7、抗壓
不是每家餐飲都能做到排隊(duì)、翻臺(tái),一餐排出幾百號(hào)……看到別人家排隊(duì)洶涌,心理再難受,也必須要經(jīng)受住這個(gè)考驗(yàn)!
8、要懂兵法
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打折,明天送券,后天搞活動(dòng),隨時(shí)準(zhǔn)備見(jiàn)招拆招;你是做火鍋的,海底撈馬上來(lái)開(kāi)店跟你做鄰居,如何和它“區(qū)隔定位”、“關(guān)聯(lián)定位”?這都是“孫子兵法”呀!
9、還必須會(huì)講故事
要想短時(shí)間飛速發(fā)展,就要培養(yǎng)一批粉絲,會(huì)講故事,讓粉絲不僅到你家吃飯,內(nèi)蒙古會(huì)議餐,還得買門票聽(tīng)你講故事……最后,把故事講給投資機(jī)構(gòu),說(shuō)不定還能獲得一筆“天使錢”……
10、居士
最后,還要有居士的本領(lǐng)——練就了千般本事,還能始終回到原點(diǎn),找到自己的競(jìng)爭(zhēng)力,炒好每一盤菜,耐得住,堅(jiān)持做好自己。這是最根本!

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你知道餐飲商家如何吸引消費(fèi)者嗎
現(xiàn)在大多數(shù)人都喜歡網(wǎng)上訂餐,點(diǎn)外賣,那么餐飲類的商家就要懂得如何從網(wǎng)上吸引消費(fèi)者了。也可以概括為如何做線上營(yíng)銷。吸引消費(fèi)者的手段有很多,會(huì)議餐預(yù)訂電話,接下來(lái),新媒體運(yùn)營(yíng)官著重說(shuō)一下線上引流的者已部分,會(huì)議餐推薦,和大家分享一下。

線上引流
餐飲商家需要做的是線上引流,其中有很多的渠道和平臺(tái),比如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、外賣平臺(tái)等等。除此之外,還有很多別的渠道,目前比較多商家使用美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的渠道,也有所競(jìng)爭(zhēng),有了這樣的渠道之后,商家就可以利用一些優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者過(guò)來(lái),但是一定要切記,線上吸引來(lái)的消費(fèi)者一定要落地到線下,這樣吸引來(lái)的消費(fèi)者才能對(duì)你的店鋪產(chǎn)生真正的價(jià)值,因?yàn)椋瑥木W(wǎng)上吸引來(lái)的消費(fèi)者,我們的最終目的是讓他們來(lái)店里消費(fèi),盡管現(xiàn)在定外賣很流行,會(huì)議餐多少錢,很方便。如果僅僅是為了做線上的話,那反而得不償失。

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餐飲創(chuàng)業(yè)不行了?那是你根本不懂餐飲行業(yè)!
餐飲行業(yè)資金流通很快,所以一般不會(huì)出現(xiàn)壓貨,資金周轉(zhuǎn)等方面的問(wèn)題,所以這個(gè)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)。很多人都覺(jué)得餐飲這個(gè)行業(yè)不好做,是因?yàn)閺氖虏惋嬓袠I(yè)的人非常多,但是真的是這樣嗎?你首先要了解的是市場(chǎng),現(xiàn)在消費(fèi)能力強(qiáng)的人群是80和90后們,所以你不能老是銷售一些他們不是很在意的食物,就比如很便宜,卻賣得沒(méi)以前好。

街上很多“清倉(cāng)處理、跳樓甩賣”,怎么喊也賣不出去也是這個(gè)道理,不了解消費(fèi)者需要的東西,再便宜也沒(méi)用。所以在你還不是很了解餐飲行業(yè)的時(shí)候,喊出那些“餐飲不行啦、餐飲創(chuàng)業(yè)多半死”這樣的口號(hào)只是騙自己罷了,就比如“臟臟包、喜茶”,他們剛開(kāi)始也是從無(wú)名小品牌發(fā)展來(lái)的,現(xiàn)在很受消費(fèi)者喜愛(ài),因?yàn)樗麄冇凶约旱暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。在如今競(jìng)爭(zhēng)壓力如此大的餐飲市場(chǎng),沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,失敗只是遲早的事。

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