杭州夏普空調(diào)售后服務(wù)中心成立于1995年,公司始終以","為經(jīng)營(yíng)宗旨,致力于服務(wù)戰(zhàn)略,公司擁有一支經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的精良售后服務(wù)隊(duì)伍,為確保用戶(hù)放心購(gòu)買(mǎi)和使用夏普空調(diào)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為杭州百萬(wàn)家庭實(shí)現(xiàn)“好品質(zhì),好生活”的理想?!熬\(chéng)、迅速、周到”為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 精誠(chéng)“精良產(chǎn)品,精湛技術(shù),服務(wù)創(chuàng)新獻(xiàn)真誠(chéng)” 迅速“上門(mén)迅速,反饋迅速,解決問(wèn)題也迅速”周到 “想的周到,做的周到,說(shuō)到的一定做到” 杭州夏普空調(diào)客戶(hù)服務(wù)電話(huà):0571-85771095,≮服務(wù)與監(jiān)督4008-114-900 ≯ 尊敬的用戶(hù): l 服務(wù)人員時(shí),請(qǐng)您檢查核實(shí)其確為我公司服務(wù)人員。 l 為確保您的權(quán)益,請(qǐng)您監(jiān)督我們服務(wù)人員的工作過(guò)程。 l 產(chǎn)品安裝或維修后,應(yīng)重復(fù)試機(jī)運(yùn)行半小時(shí)以上,并向您講解產(chǎn)品使用方法、日常維護(hù)等事項(xiàng),以檢查確認(rèn)服務(wù)效果。如果您對(duì)結(jié)果不滿(mǎn)意,可拒絕在相關(guān)確認(rèn)單據(jù)上簽名,并要求服務(wù)人員重新檢查直至滿(mǎn)意。 l 安裝維修調(diào)試合格后,請(qǐng)您按要求填好A聯(lián)背面的維修(安裝)確認(rèn)書(shū)中用戶(hù)監(jiān)督內(nèi)容 l 產(chǎn)品維修試機(jī)正常后,請(qǐng)您在維修憑證上簽名確認(rèn)維修內(nèi)容,作為我公司維修服務(wù)保修憑證。 l 如果您對(duì)服務(wù)人員提供的服務(wù)不滿(mǎn)意,請(qǐng)您撥打投訴電話(huà)4008-114-900 或發(fā)封郵件到杭州夏普空調(diào)客戶(hù)服務(wù)郵箱:852098557@139.com我們24小時(shí)之內(nèi)一定給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)!企業(yè)核心價(jià)值觀(guān) 對(duì)他——信任與尊重, 對(duì)己——誠(chéng)信與正直, 做事——以結(jié)果為導(dǎo)向; 產(chǎn)品——, 服務(wù)——客戶(hù), 企業(yè)——效益”。 夏普客戶(hù)在我中心服務(wù)過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此機(jī)器時(shí),享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。公司建立回訪(fǎng)制度:定期對(duì)我公司服務(wù)過(guò)的機(jī)器(包括)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表 。