河南排隊機廠家直銷和鄭州排隊機廠家直銷

鄭州華復電子科技有限公司產(chǎn)品介紹：

       1. 系統(tǒng)簡介
     華復排隊管理系統(tǒng)是本公司在吸取國內(nèi)外同類產(chǎn)品優(yōu)點的基礎上，綜合我國窗口行業(yè)服務特點，自行研發(fā)制造的新一代智能排隊管理系統(tǒng)。我們致力于過去讓人們站立排隊等候辦理業(yè)務的現(xiàn)象成為歷史。
2.  排隊機適用的場所
      銀行、工商、、電信、、郵政、財政、勞動局、人事局、局、一站式服務廳，以及民航、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業(yè)廳、領事館、出入境、海關、衛(wèi)生局、技術監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)，也就是說只要是涉及公眾窗口性行業(yè)的辦事機構都是排隊機適用的場所。
3.  排隊機的組成
發(fā)號機：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號，高速打印排隊票號。有多種取號機款式可供選擇，并可按用戶要求定制。
        窗口顯示系統(tǒng)（條屏）：窗口上方用LED中文顯示提示信息，可顯示禮貌用語、窗口服務職能、辦理票號信息等。
        綜合顯示屏：可用LED屏、液晶電視或等離子等，綜合顯示各個窗口的排隊信息（可選）。
        柜員操作器（呼叫器）：可實現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊提示；可按鍵實現(xiàn)排隊號碼呼叫、重呼、棄號、暫停窗口服務等功能，液晶顯示小屏幕可顯示當前等待人數(shù)和當前實現(xiàn)號碼。
        評價操作器（評價器）：可讓客戶對柜員的服務滿意度做出評價（需配合呼叫器使用）。
        語音提示系統(tǒng)：專業(yè)播音員音質(zhì)，清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成音質(zhì)生硬、呆板、不連貫的弊端。
軟件控制系統(tǒng)：用戶可根據(jù)業(yè)務需要自由定義窗口的服務類別及服務優(yōu)先級。系統(tǒng)不限制可服務的窗口數(shù)、服務類別及服務優(yōu)先級的數(shù)量；系統(tǒng)支持多臺發(fā)號機聯(lián)網(wǎng)使用。
        統(tǒng)計功能：利用統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn)，從而能夠科學的安排員工、窗口及其它資源。
      接受顧客綜合評價和意見性評價。評分等級各有不同，有三鍵的，分為滿意、基本滿意、不滿意；五鍵的，分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差；六鍵的，非常滿意、基本滿意、態(tài)度不好、效率不高、業(yè)務不熟、有待改進。
2、多種聯(lián)接方式：可USB、串口接口聯(lián)接，無須布線；可485網(wǎng)線聯(lián)接；可通過WIFI、無線網(wǎng)絡進行連接；可與排隊系統(tǒng)聯(lián)接；
3、與排隊系統(tǒng)無縫對接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入
4、支持雙語音（國語+英語），標準是單語音（普通話），可以根據(jù)用戶要求定制
5、防止重復及惡意評價保護。
6、利用液晶顯示屏對顧客的操作進行智能導航，服務人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應的文字性操作提示。
7、監(jiān)控：后臺PC時時監(jiān)控所有營業(yè)廳營業(yè)員服務質(zhì)量。同時支持多個網(wǎng)點網(wǎng)絡連接，數(shù)據(jù)共享，管理員可查詢個網(wǎng)點的評價結果。
8、綜合查詢：多種查詢方式，可按時間，姓名，工號等統(tǒng)計評價結果，查詢評價詳細情況。
9、同排隊系統(tǒng)無縫連接形成完整的排隊評價系統(tǒng)：排隊叫號、多業(yè)務設置、業(yè)務量查詢等。
裝評價系統(tǒng)優(yōu)點：
1、提升使用單位形象，為使用單位等級評定創(chuàng)造條件
2、提高服務質(zhì)量，為顧客實行人性化服務
3、及時制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來經(jīng)濟與社會效益雙豐收
4、成為考核員工的重要依據(jù)
5、為使用單位有關決策提供依據(jù)
6、與排隊系統(tǒng)無縫對接，減少故障率，為使用單位減少硬件投

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