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保潔服務規(guī)范

時刻保持儀表端莊、精神飽滿，動作敏捷。工作中不喧嘩，不嬉鬧。行走靠右，不并排，要禮讓賓客，從規(guī)定的員工通道出入。

工作時，不打瞌睡，不看小說、雜志，保持良好的精神狀態(tài)

堅持'服務、顧客至上'的服務宗旨，樹立'顧客就是上帝'的意識。

對待客戶的問詢，要有問必答，并回答準確。不允許手舉清潔工具指示方向，回答自己不清楚的問題時，應將客戶帶到有關部門，由有關人員接待。

說話聲音要清楚，注意問候、稱呼及應答、迎送等禮節(jié)，商丘打蠟多少錢，正確使用禮貌用語。

在客戶的房間內(nèi)進行保潔時，對客戶的物品不應流露羨慕神態(tài)，不該去的地方不要去，不該動的物品不能動，不做令人懷疑的行為，木地板打蠟多少錢，以免產(chǎn)生誤會。

在操作過程中全程佩戴黃色手套和口罩，因為衛(wèi)生間從某種意義上來說算是污染區(qū)域，在佩戴手套時禁止觸摸門把手，木地板打蠟多少錢，因為這樣會對客戶的心理造成陰影（客戶會認為我們的手套非常的臟，污染了他的把手），正確方法是除去手套開門或用別的物品隔離后開門；

2、如果衛(wèi)生間的異味無法通過正常的保潔程序，應該重點清潔馬桶內(nèi)壁、下水道內(nèi)、水臺底部、墻角處；

3、不能把潔廁液使用在非馬桶內(nèi)壁的區(qū)域；

4、不允許在處理垃圾的時候用肢體碰觸垃圾袋除袋口的其它位置，如果發(fā)生垃圾袋穿孔漏水應該加套垃圾袋，不允許用手接的方式，即便是帶了橡膠手套的情況下；

我們很多人都知道擦玻璃的時候不應該用干抹布直接擦拭，因為摩擦力度太大容易將玻璃刮花，同時也不能將玻璃擦干凈，仿古磚打蠟多少錢，但是光用清水擦拭其實也是不行，我們可以適當?shù)脑谇逅屑尤胍恍┌状?，這樣子其實也是有著很好的去污效果的。

如果是家中的廚房的窗戶的話其實越是需要更用心的去清理，不然廚房玻璃上輔佐的油煙其實也是很難擦洗的，可以將小蘇打和白醋、清水一起攪拌均勻，然后直接用噴壺噴在玻璃的表面上，再用保鮮膜包覆蓋起來，大約等10分鐘以后將保鮮膜撕下來，再用白醋水擦拭一遍，效果就會非常的好了！并且這樣做法也可以很好的防止玻璃上再次附著灰塵和油污，仔細清理一次基本上可以維持一個月，真的是非常省心的！