空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)校-來賓乘務(wù)專業(yè)-桂特教育

主要職業(yè)能力

01掌握本專業(yè)所必備的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識；

02了解鐵路乘務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度；

03具備大專水平基礎(chǔ)英語知識和必備的專業(yè)英語知識；

04掌握乘務(wù)服務(wù)能力、旅客運(yùn)送能力及貨運(yùn)組織能力；

05掌握安全檢查能力；

06掌握賓館服務(wù)能力及客票銷售能力；

07掌握客運(yùn)過程中緊急突發(fā)事件的處理實(shí)踐操作知識；

08掌握導(dǎo)游工作業(yè)務(wù)拓展方面的素質(zhì)與技能知識；

09培養(yǎng)氣質(zhì)素質(zhì)合一的中國傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)；

10掌握乘務(wù)禮儀、商務(wù)溝通等相關(guān)服務(wù)基本技能及方法；

11熟練掌握計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)應(yīng)用能力，包括計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用操作能力；

高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)注重學(xué)生技能培養(yǎng)、外語學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)，這也是他們在面試中能夠迅速脫穎而出的訣竅。的實(shí)訓(xùn)設(shè)備將專業(yè)進(jìn)行到底隨著當(dāng)下時代發(fā)展而蓬勃興起的高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)，已成為越來越多的同學(xué)和家長的選擇。學(xué)院斥巨資傾力打造完善的高速鐵路實(shí)訓(xùn)中心，來賓乘務(wù)專業(yè)，真實(shí)模擬高速鐵路工作環(huán)境，助力學(xué)子將理論與實(shí)踐相結(jié)合，地鐵乘務(wù)專業(yè)，更好地適應(yīng)崗位需求。作為一名專業(yè)的高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)，豐富的文化知識、社交能力、服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)等均為需要掌握的專業(yè)技能。

       交通乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)要求

①具有堅(jiān)定正確的政治方向，樹立正確的人生觀、觀、價(jià)值觀，具有良好的道德情操和自主學(xué)習(xí)的能力。

②熟練掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作、文字錄入、常用辦公軟件的應(yīng)用和計(jì)算機(jī)硬件的基本維護(hù)等技能。

③能夠運(yùn)用乘務(wù)知識開展行李服務(wù)引導(dǎo)服務(wù)等乘務(wù)旅客服務(wù)。

④通過學(xué)習(xí)旅客運(yùn)輸知識，掌握旅客的運(yùn)輸流程及相應(yīng)注意事項(xiàng)。

⑤掌握乘務(wù)的語言交際基本原則、技巧以及禮儀，空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)校，普通話水平應(yīng)達(dá)到較高水平，另外還應(yīng)能夠運(yùn)用英語進(jìn)行簡單的乘務(wù)對話。

      職業(yè)面向與職業(yè)資格

職業(yè)面向本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位為高速鐵路客運(yùn)員、列車員、售票員等崗位，也可在普通鐵路及城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)從事客運(yùn)工作。