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網(wǎng)絡(luò)狀況的檢查；

問(wèn)：看看ip獲取是否正常。

操作：直接Win鍵＋R鍵，打開(kāi)運(yùn)行，區(qū)24小時(shí)電腦維修，輸入cmd回車，24小時(shí)電腦維修費(fèi)用，出來(lái)命令行窗口，然后在命令行窗口輸入ipconfig ／all回車，就會(huì)出現(xiàn)你的電腦當(dāng)前獲取的ip地址情況如果你的電腦是插的網(wǎng)線上網(wǎng)就看以太網(wǎng)適配器本地連接部分，如果你的電腦是通過(guò)wifi上網(wǎng)，你就要看無(wú)線局域網(wǎng)適配器無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部分，如果你的電腦沒(méi)有通過(guò)路由而是直接撥號(hào)的，你就要看PPPoe適配器撥號(hào)連接部分。正常的情況：IPv4地址，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)，DHCP服務(wù)器，24小時(shí)電腦維修報(bào)價(jià)，DNS服務(wù)器都會(huì)有ip地址。

不正常的情況：前面有一行媒體狀態(tài)直接提示“媒體已斷開(kāi)”，沒(méi)有正常情況能看到的這些信息，或者ip地址是0.0.0.0

局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)通過(guò)集線器訪問(wèn)服務(wù)器，但是某日發(fā)現(xiàn)所有客戶端計(jì)算機(jī)無(wú)法與服務(wù)器進(jìn)行連接，客戶機(jī)之間Ping也時(shí)斷時(shí)續(xù)。檢查集線器發(fā)現(xiàn)“COL”指示燈長(zhǎng)亮或不斷閃爍。

【故障分析】

“COL”指示燈用于指示網(wǎng)絡(luò)中的碰撞和沖突情況?！癈OL”燈不停閃爍，表明沖突發(fā)生；“COL”燈長(zhǎng)亮則表示有大量沖突發(fā)生。導(dǎo)致沖突大量發(fā)生的原因可能是集線器故障，也可能是網(wǎng)卡故障。一般情況下，網(wǎng)卡出現(xiàn)故障的可能性比較小，因此將重點(diǎn)放在對(duì)集線器的排除方面。

死機(jī)

問(wèn)題：可能性就是由于電腦的硬件系統(tǒng)比如CPU散熱器出現(xiàn)問(wèn)題，或者顯卡、電源散熱器損壞。當(dāng)CPU風(fēng)扇出現(xiàn)故障時(shí)，24小時(shí)電腦維修電話，即使并沒(méi)有完全停止轉(zhuǎn)動(dòng)，只是轉(zhuǎn)數(shù)太小，也起不到散熱作用。

解決方法：（1）如果是CPU散熱器有問(wèn)題，便更換CPU散熱器;（2）顯卡問(wèn)題也是直接更換顯卡風(fēng)扇;電源散熱器損壞的情況下，便需要使用螺絲刀拆開(kāi)計(jì)算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行更換。

首先要檢查下CPU的散熱功能是否正常，再打開(kāi)主板的選項(xiàng)查看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度，如果是CPU的散熱器問(wèn)題，可以將風(fēng)扇拆下來(lái)清洗掉灰塵，或者更換質(zhì)量更好的散熱器。

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