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    立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏
    取市場和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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    長沙空調(diào)維修，電器后科技時(shí)代！電器長沙廠家*售后維修服務(wù)商，原廠配件
    維修人員都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且
    還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只
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    長沙空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：
    （1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
    （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
    （3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨
    修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
    （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
    （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)為您的機(jī)器
    排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
    （6）經(jīng)我中心(長沙空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量
    或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
    （7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
    （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率
    、建立用戶滿意率調(diào)查表。
    （9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。長沙空調(diào)維修維修中心具有國家
    建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工書，中國燃?xì)鈪f(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員長沙空調(diào)維修維修專業(yè)服務(wù)商。
 
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   長沙空調(diào)維修維修的企業(yè)目標(biāo)：
    努力打造空調(diào)維修維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
    事在人為:空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！長沙空調(diào)維修維修中心的員工不僅要能解決未知問
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    態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)
    我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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    上門維修服務(wù)流程如下：
    步 撥打熱線
    我們的服務(wù)遍及全長沙，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電
    器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
    撥打總機(jī)電話：【0731-84084187】 或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！
    第二步 登記預(yù)約
    描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及
    您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門維修。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的
    調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T維修時(shí)間。
    第三步 準(zhǔn)時(shí)上門
    我們會(huì)按照預(yù)約的上門維修時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
    第四步 檢查故障
    在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器
    的大體故障原因。
    第五步 確定費(fèi)用
    在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以
    因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）
    第六步 排除故障
    如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您
    認(rèn)為滿意為止。
    第七步 填寫憑單
    為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間
    ，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前
    因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
    第八步 提供保修
    從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會(huì)
    根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
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