供應(yīng)青島銘泰軋輥車床數(shù)控軋輥車床應(yīng)

青島銘泰機床制造有限公司是國內(nèi)車床生產(chǎn)制造商，是一家集設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)為一體的專業(yè)生產(chǎn)廠家。

售后服務(wù)計劃
1、售后服務(wù)期開始時間為項目終驗收結(jié)束之日，賣方提供整機一年保修，其中設(shè)備主軸箱、尾座等關(guān)鍵部件提供兩年保修。在保修期內(nèi)，凡設(shè)備出現(xiàn)非買方責(zé)任的故障，我方免費提供零件及服務(wù)并應(yīng)及時有效。
2、服務(wù)方式：
電話服務(wù)：一般技術(shù)咨詢和能夠通過電話解決的問題，采用電話服務(wù)。
遠程技術(shù)支持與操作服務(wù)：可以通過電子郵件進行遠程技術(shù)支持。
現(xiàn)場服務(wù)：凡設(shè)備出現(xiàn)重大技術(shù)問題、功能（軟硬件）擴展、設(shè)備儀器和軟件出現(xiàn)問題和其他需要現(xiàn)場才能解決的問題，采用現(xiàn)場服務(wù)。
3、設(shè)備發(fā)生故障后，我方在收到用戶信息后48小時內(nèi)響應(yīng)并在7個工作日內(nèi)排除之并交付使用。保證對設(shè)備必須的零備件、易損件實施優(yōu)惠供應(yīng)，并能保證在3個月內(nèi)買到所需零備件、易損件。
電話服務(wù)答復(fù)響應(yīng)時間在2小時之內(nèi)，遠程技術(shù)支持與操作服務(wù)中故障排除反應(yīng)時間不超過12小時，現(xiàn)場服務(wù)人員到達現(xiàn)場時間小于48小時（具體視路程遠近而定）。
4、保修服務(wù)期滿后，我方安排專人定期回訪（每2～3個月回訪一次），優(yōu)先按優(yōu)惠價提供買方提出的配件和技術(shù)服務(wù)。
公司以“塑造人品，制造”的質(zhì)量理念貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等全過程，通過不斷自主創(chuàng)新，瞄準國際機床的水平，以提升國內(nèi)機床行業(yè)的技術(shù)品位為己任，推動產(chǎn)品升級換代，并與您攜手共創(chuàng)發(fā)展良機。