老話說得好:一個人是好不起來的,要兩個人好才算是好。其實在做事的時候更是這樣,人只要是在心情好的時候無論做什么事都又快又好。下面我要講的是我們搬家公司今天給客戶搬家時客戶對我們的態(tài)度使我們很感動。
今天我們給一個客戶搬家從寶山搬到金融街,在我們開始搬家的時候就一直客客氣氣的,特別是那個業(yè)主一直在說你們辛苦了,慢慢來。期間還給我們倒了一次水給我們喝。搬家工人嚴守公司紀律,婉言拒絕了業(yè)主的好意,但心里很舒服。我們以往搬家時都是這么搬,但是今天的感覺就是不一樣,工人做事做的都很有勁,本來東西比報的多,但是工人沒有一句怨言,整個過程異常的順利和快捷。等搬完上車客戶說天氣這么熱,我給你們拿些水在路上喝吧。到金融街往上搬的時候搬家工人老王不小心把手夾出血了,客戶看見了連忙找來創(chuàng)可貼包扎,還說:千萬要注意,別弄傷了,家私搞壞了就算了。雖然我們給客戶搬家保護好客戶的東西是我們的職責(zé),但是這次客戶這么關(guān)心我們真的讓我們很感動。
態(tài)度決定工作的積極性,好的環(huán)境和快樂的心情能使本來是一件比較麻煩的的事情做起來很順手,特別是客戶的態(tài)度更是如此,如果在正常工作中一直在指責(zé)工人這也不是那也不是是很讓人難受的,客戶如果說的是正確的那我們應(yīng)該接受而不能有情緒。但是有很多的時候往往不是這樣的,工人在搬家時肯定要有一個合理的安排和順序,這既是保證搬遷的質(zhì)量和速度也是保障客戶東西的安全??傊玫膽B(tài)度和良好的互動關(guān)系在搬家中能起到一個很積極的作用。
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