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上海市早期成立的專門從事科茂熱水器維修、安檢、清洗保養(yǎng)等綜合服務(wù)中心。{
－－尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)，剩下
的事情由我們來做－－}   
   
上?？泼療崴骶S修服務(wù)項目：專業(yè)科茂熱水器維修專業(yè)科茂熱水器維護專業(yè)科
茂熱水器清洗、專業(yè)科茂熱水器維修保養(yǎng)。   
   
服務(wù)優(yōu)質(zhì)：為客戶提供方便快捷的上門維修服務(wù),讓客戶足不出戶便可享受到專業(yè)
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快捷：24小時全天的服務(wù)和多個維修點為客戶解燃眉之急。   
   
上?？泼療崴骶S修，本公司技術(shù)力量雄厚，擁有一支有實際經(jīng)驗豐富的安裝和
維修隊伍，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、技術(shù)力量雄厚，人員素
質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量好。我們熟悉飛人熱水器設(shè)備的性能、維護與管理，具有優(yōu)良的
專業(yè)技能和服務(wù)常識，并且接受專業(yè)課程培訓(xùn)，確保各項服務(wù)質(zhì)量，在上海各地
區(qū)都有網(wǎng)點，無節(jié)假日，24小時服務(wù)。時刻提供優(yōu)質(zhì)的熱水器維修，熱水器檢測
，熱水器清洗服務(wù)。歡迎機關(guān)，學(xué)校，公司企事業(yè)單位及個人有相關(guān)需
求來電咨詢。
 服務(wù)宗旨：盡心盡意為客戶服務(wù)，保證良好的服務(wù)質(zhì)量，維持合理的價位讓利顧
客。我們的隊伍有至少長達(dá)十年的維修經(jīng)驗，針對、打火器卡死或失靈、出現(xiàn)離
焰（脫火）、黃焰、回火、傳火不良、火焰不均勻、小火熄火等各種故障會給您
一套全新的維修方案。可以提供各種熱水器維修服務(wù)，并介紹指導(dǎo)各種熱水器的
基本工作原理、維修工具、檢修方法、元器件的檢測、代換和拆卸方法、維修程
序進入方法、維修各種熱水器的故障維修實例。服務(wù)，價格公道，專業(yè)水平
好職業(yè)素質(zhì)高有多年維修經(jīng)驗、可為您提供質(zhì)的服務(wù)。   
 上?？泼療崴骶S修中心多年來，本公司本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、
爭創(chuàng)、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。目前，中心具有全國進的機械
設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬。員工已達(dá)130余人，
主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動。我司技術(shù)部門不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝
和運行實踐經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。   
 公司服務(wù)承諾：   
   
（1）上?？泼療崴骶S修公司嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
  
   
（2）上?？泼療崴骶S修公司嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。   
   
（3）上海科茂熱水器維修公司服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維
修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；
及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修   
   
（4）上?？泼療崴骶S修公司收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)
準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。   
   
（5）上?？泼療崴骶S修公司外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞
配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會為您的機器排除故障，當(dāng)天
完成維修。   
   
（6）上?？泼療崴骶S修公司經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為一年
，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。   
   
（7）上?？泼療崴骶S修公司客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單
在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。   
   
（8）上?？泼療崴骶S修公司建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括
上門維修服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查
滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。   
   
上?？泼療崴骶S修收費透明化服務(wù)。   
   
（1）正常維修無須更換配件的故障，五環(huán)內(nèi)收取上門費20元；五環(huán)以外收取上門
費30元   
   
（2）機器修復(fù)交付用戶后：未更換件的90天以內(nèi)，更換配件的180天以內(nèi)若出現(xiàn)
同一部位同一配件故障，提供免費保修。   
   
（3）屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非
本中心人員修過的機器等情況，不予保修。   
   
上海科茂熱水器維修服務(wù)流程：電話預(yù)約……上門檢查……制定維修方案……確
定維修價格……開始維修……維修后開保修單……建立維修檔案……電話回訪。 
 
   
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