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太原夏普洗衣機(jī)售后服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速。外地客戶自行送修的我們會(huì)為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天完成維修。
（6）經(jīng)我中心(太原夏普洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表
公司技術(shù)人員持證率達(dá)這其中更有多名在同行業(yè)公司內(nèi)，曾經(jīng)擔(dān)任技術(shù)主管、部門經(jīng)理的技術(shù)骨干的加入使得我們技術(shù)力量更加雄厚。太原夏普洗衣機(jī)維修網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 我們擁有遍及全市的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有多樣化的推廣渠道，形成了強(qiáng)有力的維修和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，信息采用集中管理，維修服務(wù)人員的管理為“統(tǒng)一調(diào)配”與“就近安排”相結(jié)合，太原范圍遠(yuǎn)郊除外基本做到：接到客戶的維修請(qǐng)求，1小時(shí)內(nèi)到地點(diǎn)。
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