供應(yīng) 山西排隊(duì)機(jī) 排隊(duì)管理系統(tǒng)

排隊(duì)機(jī)技術(shù)參數(shù)、性能配置

10M-100M自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)接口、EPSON53II型打印機(jī)

放置于大堂，可對普通客戶與VIP客戶進(jìn)行差異服務(wù)，系統(tǒng)配合銀行內(nèi)部，支持VIP卡對客戶進(jìn)行身份識別，提高客戶對銀行服務(wù)的滿意度，增強(qiáng)銀行的競爭力，體現(xiàn)了“客戶至上，服務(wù)無限”的理念。

1. 對客戶：從長時(shí)間擁擠緊張的站立式排隊(duì)中擺脫出來，輕松地坐下來休息，悠閑地等候，聽到語音及屏幕提示后單獨(dú)前往窗口辦理業(yè)務(wù)，使客戶保持輕松和舒暢的心情，真正的享受“一對一”服務(wù)。

2. 對管理人員：能夠及時(shí)了解窗口的工作狀態(tài)、客戶排隊(duì)的動態(tài)信息；優(yōu)化服務(wù)窗口、正常辦理窗口及人員配置；提供大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行量化考核；了解工作人員的工作能力、管理的情況、工作效率和工作責(zé)任心，調(diào)動其積極性、提高工作效率，有加大的報(bào)警功能，以幫助管理人員預(yù)測緊急事件的發(fā)生。

3. 對柜面工作人員：面對秩序井然的服務(wù)環(huán)境，不受客戶爭先恐后的氣氛影響工作情緒，心情愉快的投入工作，提高了工作效率。

特點(diǎn)

1. 支持多業(yè)務(wù)并發(fā)處理。
2. 一種業(yè)務(wù)支持多個(gè)工作流程，并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動智能處理各流程。
3. 支持自動窗口轉(zhuǎn)移。
4. 操作終端支持 “呼叫”，“特呼”，“重呼叫”，“暫停”和“窗口轉(zhuǎn)移”等功能。
5. 支持多語種語音叫號，如：普通話，粵語等，并可以實(shí)現(xiàn)組合語音叫號。
6. 支持客戶取號界面的任意定制和畫面文字即時(shí)修改功能。
7. 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對主機(jī)進(jìn)行監(jiān)控功能。
8. 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢和報(bào)表功能。
9. 支持各種規(guī)格LED窗口顯示屏、集中顯示屏。
10. 各種顯示屏的顯示格式、顯示文字、播放動畫效果可以通過軟件進(jìn)行任意設(shè)置。
11. 支持背景音樂播放功能，并實(shí)現(xiàn)多首背景音樂的輪放功能，任意添加和背景音樂。                
12. 支持叫號與背景音樂的同步和異步選擇。
13. 實(shí)現(xiàn)按時(shí)間、按業(yè)務(wù)、按數(shù)量的限制發(fā)號功能。
14. 支持?jǐn)嚯姳Ｗo(hù)功能，可完全杜絕意外情況引起的業(yè)務(wù)混亂。

5. 無線數(shù)傳模塊