東莞連鎖超市監(jiān)控方案（承接工廠監(jiān)控安裝、光纖綜合布線熔接，網(wǎng)絡(luò)布線施工系統(tǒng)工程）

 越來越多的連鎖超市店拔地而起：吉之島、沃爾瑪、家樂福、百佳、屈臣氏、萬寧、人人樂、新一佳、天虹、華潤萬方、歲寶百貨、茂業(yè)、好又多等等，那么我們?nèi)绻谶@么多的競爭對(duì)手中生存呢？價(jià)格戰(zhàn)顯然是不可以的，從降低營銷成本，樹立良好形象出發(fā)，為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適、輕松、貨源齊備的購物環(huán)境，才有可能取得好的業(yè)績。大型超市具備一定的規(guī)模、相當(dāng)?shù)拿娣e，全部實(shí)行無人售貨，是降低成本的主要途徑。由顧客在無人干預(yù)的情況下挑選喜愛的商品，也給商品的防盜帶來了隱患，加大了管理難度，因此要考慮防盜問題。要避免貨品被不良顧客順手牽羊，避免他人的蓄意破壞，避免顧客在人潮過多時(shí)發(fā)生意外。還要保障倉庫的貨物，進(jìn)行員工的管理等工作。因此，超市必須配以一整套完備的監(jiān)控系統(tǒng)，解決超市運(yùn)營中、控制管理問題。

1、攝像機(jī)的布點(diǎn)

a、出入口監(jiān)控
每天的下班時(shí)間和周末往往是大型超市人流比較多的時(shí)候，遇到節(jié)假日更是人如泉涌。超市必須根據(jù)超市內(nèi)人流情況，做出適當(dāng)?shù)陌才?，進(jìn)行人流的疏導(dǎo)，或是增派人手縮短顧客等待時(shí)間，以避免因人多而發(fā)生的意外。
利用監(jiān)控系統(tǒng)，能使超市及時(shí)地了解顧客數(shù)量情況，據(jù)此進(jìn)行疏導(dǎo)等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場景詳細(xì)記錄下來，在資料中記錄時(shí)間、地點(diǎn)，為市場人員分析市場走向提供了詳細(xì)的資料。通過對(duì)錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，就能知道哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到哪個(gè)時(shí)間段，客流*旺；還能知道什么物品、哪個(gè)售貨點(diǎn)*吸引顧客。

b、主通道監(jiān)控 
超市的*大特點(diǎn)是顧客可以自己選擇喜愛的商品，*后到收銀處付款，滿足了顧客自由選擇的需求。對(duì)超市來說，*關(guān)心的是如何管理商品，既避免顧客順手牽羊的行為，又要尊重顧客。超市只能利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在天花板、墻壁等地點(diǎn)安裝的攝像頭，方便地監(jiān)看眾多的貨架，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為。如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭執(zhí)。在監(jiān)看貨架的同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯(cuò)架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理，從而提高了管理效率。本系統(tǒng)在回放錄像時(shí)，可以進(jìn)行全屏回放，有利于看清每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如顧客偷藏物品的動(dòng)作等。

c、收銀臺(tái)監(jiān)控 
收銀臺(tái)是*容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時(shí)間過長，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出超市，都有可能引起與顧客的摩擦。

利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在收銀臺(tái)安裝的攝像頭，就可以監(jiān)控收銀臺(tái)的員工工作是否積極，對(duì)待顧客是否熱情。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高超市的服務(wù)水平，確保超市在顧客中樹立良好的形象。

d、其他重點(diǎn)部位
超市的倉庫等也是重要的監(jiān)控部位，通過監(jiān)控系統(tǒng)您就可以看到員工上班時(shí)間是否認(rèn)真工作，倉庫是否有外人隨便進(jìn)入，倉庫內(nèi)的貨物是否擺放整齊。

有了連鎖超市監(jiān)控方案，不管是對(duì)管理還是經(jīng)營都是有很大的好處的！

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