■服務(wù)硬件: ① 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線電話電器統(tǒng)一服務(wù)電話:0574-87340580 ,熱線保證24小時(shí)暢通,服務(wù)保證24小時(shí)上門;
② 有統(tǒng)一車共5000輛,可同時(shí)攜帶工具和常用備件,方便及時(shí)給用戶提供服務(wù);
③ 有進(jìn)的信息化派工系統(tǒng),通過服務(wù)人員的PDA設(shè)備以及GPS定位監(jiān)控系統(tǒng),總部可實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)人員及車輛位置,對接收到用戶信息,可以在5分鐘之內(nèi)篩選出距離最近的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn); ④ 專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍:在各地建立大學(xué)培訓(xùn)服務(wù)中心共36家,為網(wǎng)點(diǎn)儲備新員工,同時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的老員工設(shè)計(jì)成長路線,為沉淀經(jīng)驗(yàn)豐富、高素質(zhì)的服務(wù)人員;