電力營(yíng)業(yè)廳公司-北京天創(chuàng)科林公司-電力營(yíng)業(yè)廳

供電營(yíng)業(yè)廳

電力營(yíng)業(yè)廳的術(shù)語(yǔ)和定義：

　　1、電力營(yíng)業(yè)廳：指供電公司為客戶(hù)辦理用電業(yè)務(wù)、交納電費(fèi)需要而設(shè)置的固定服務(wù)場(chǎng)所。

　　2、營(yíng)業(yè)廳級(jí)別變更：營(yíng)業(yè)廳升級(jí)或降級(jí)。升級(jí)指升高營(yíng)業(yè)廳的等級(jí);降級(jí)指降低營(yíng)業(yè)廳等級(jí)。

　　3、營(yíng)業(yè)廳撤銷(xiāo)：取消已設(shè)營(yíng)業(yè)廳。

　　4、營(yíng)業(yè)廳基本功能區(qū)域：為客戶(hù)提供的，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理、交費(fèi)、客戶(hù)休息以及宣傳等功能的服務(wù)區(qū)域。

　　5、營(yíng)業(yè)廳擴(kuò)展功能區(qū)：為客戶(hù)提供的，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)填單、客戶(hù)引導(dǎo)、展示、貴賓服務(wù)、自助服務(wù)、便民服務(wù)和停車(chē)等功能的服務(wù)區(qū)域。

　　6、營(yíng)業(yè)廳輔助功能區(qū)：為內(nèi)部員工提供的，電力營(yíng)業(yè)廳廠家，實(shí)現(xiàn)資料存儲(chǔ)、舉行會(huì)議、日常辦公、更衣、午餐、心理調(diào)節(jié)以及放置營(yíng)業(yè)廳輔助設(shè)備等功能的區(qū)域。

　　7、營(yíng)業(yè)廳使用面積：營(yíng)業(yè)廳平面圖(含所有內(nèi)墻體厚度、柱)中全部?jī)裘娣e的總和。

　　8、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)面積：基本功能區(qū)和擴(kuò)展功能區(qū)使用面積之和。

供電營(yíng)業(yè)廳

智慧營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)功能：

1、智能咨詢(xún)：通過(guò)微信、APP等方式向用戶(hù)提供7*24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化智能咨詢(xún)服務(wù)。

2、身份識(shí)別：基于閘機(jī)、人證比對(duì)、人臉識(shí)別技術(shù)，部署營(yíng)業(yè)廳或營(yíng)業(yè)廳區(qū)域的人員準(zhǔn)入策略，創(chuàng)建更的營(yíng)業(yè)環(huán)境。

3、導(dǎo)引分流：由服務(wù)機(jī)器人協(xié)助咨詢(xún)引導(dǎo)員承接分流用戶(hù)，完成VIP識(shí)別、迎賓引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、問(wèn)題解答、信息推送等工作。

4、自助設(shè)備智能化升級(jí)：語(yǔ)音與語(yǔ)義的本地化部署，提供語(yǔ)音/觸控雙交互方式的業(yè)務(wù)辦理及咨詢(xún)服務(wù);支持人臉識(shí)別和檢測(cè)，進(jìn)行實(shí)人身份認(rèn)證。

5、智能知識(shí)查詢(xún)：構(gòu)建行業(yè)知識(shí)庫(kù)，通過(guò)智能化知識(shí)查詢(xún)引擎，提升人工座席效率。

6、智能視頻監(jiān)控：自動(dòng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳視頻監(jiān)控進(jìn)行分析，電力營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別和人形識(shí)別，可制定策略觸發(fā)提醒，提升對(duì)營(yíng)業(yè)廳狀態(tài)監(jiān)控能力。

供電營(yíng)業(yè)廳

AI智慧服務(wù)終端正是基于“電e寶”APP、省公司微信公眾號(hào)、支付寶支付平臺(tái)開(kāi)發(fā)的，一款集電子打印、電費(fèi)交納、意見(jiàn)反饋、AI人機(jī)交互功能于一體的智慧型綜合服務(wù)終端，電力營(yíng)業(yè)廳價(jià)格，為用電客戶(hù)提供“線上線下一體化”體驗(yàn)，為“三型一化”營(yíng)業(yè)廳建設(shè)增添一抹亮彩。

? ? ??天創(chuàng)科林——專(zhuān)注研究、銷(xiāo)售供電營(yíng)業(yè)廳產(chǎn)品，我們公司堅(jiān)持用戶(hù)為上帝，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，以誠(chéng)為本，講求信譽(yù)，以產(chǎn)品求發(fā)展，以質(zhì)量求生存，我們熱誠(chéng)地歡迎各位同仁合作共創(chuàng)。