*信息平臺運維管理系統(tǒng)-美信時代-運維管理系統(tǒng)

運維管理一體化模式提出的背景

信息化高速發(fā)展的必然趨勢

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)對系統(tǒng)的依賴程度越來越緊密，對系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性、可靠性也要求越來越高，而與之相對應(yīng)的是運維管理工作多年來一直處于手工處理維護的狀況，各種服務(wù)工作始終處于被動的狀態(tài)之中。特別是近年來，各類應(yīng)用系統(tǒng)的推廣規(guī)模、建設(shè)速度迅猛發(fā)展，信息人員的數(shù)量、維護能力和知識水平日顯不足。如何更有效地利用現(xiàn)有資源，建立規(guī)范的運維體系，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行是企業(yè)面臨的普遍問題和考驗。因此構(gòu)建企業(yè)的運維管理一體化平臺，建立自上而下、主動而長效的運維管理體制，成為解決問題的關(guān)鍵。

運維管理—體化的內(nèi)涵

通過運維管理一體化平臺建設(shè)實現(xiàn)對基礎(chǔ)架構(gòu)的監(jiān)控，即對主機系統(tǒng)、桌面PC機、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安全產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲設(shè)備系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)的集中監(jiān)控和管理。能夠及時采集各類告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)和配置數(shù)據(jù)，信息科運維管理系統(tǒng)，進行集成統(tǒng)一的分析、查詢、報告和展示，幫助運維管理人員方便有效的定位系統(tǒng)問題，直觀快速的診斷和分析問題，信息處內(nèi)部運維管理系統(tǒng)，將運維模式由被動的支持轉(zhuǎn)為主動式服務(wù)。通過幫助臺接收各類告警事件，按照預(yù)先定義的事件管理流程完成事件的處理。建立故障管理、問題管理、變更管理，配置管理等八個服務(wù)工作流程，通過管理人員、技術(shù)和流程的有機結(jié)合，實現(xiàn)運維管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，形成一個整體的運維平臺。

一體化運維管理平臺方案價值

運維效率提升

自動化巡檢代替人工巡檢，提前預(yù)警，信息平臺運維管理系統(tǒng)，一鍵定位，大大降低故障率，縮短故障解決時間，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性運行。

實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

告警與工單關(guān)聯(lián)，自動流程處理，管理效率大幅提升。多院區(qū)流程可實現(xiàn)統(tǒng)一化管理。

為后期資源調(diào)配提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

提供設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)，提供設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)，運維管理系統(tǒng)，輔助管理部門決策。

資產(chǎn)統(tǒng)一管理，易于查詢

IT 設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備資產(chǎn)實現(xiàn)統(tǒng)一管理，設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備配置、設(shè)備數(shù)量、維保周期等信息都可快速查找。