社區(qū)養(yǎng)老-河北益康科技-社區(qū)養(yǎng)老驛站

服務(wù)中心子系統(tǒng)，服務(wù)工單設(shè)計(jì)流程： 新建工單（服務(wù)熱線受 理、用戶自助下單）、 派單、商家分派給 服務(wù)人員、服務(wù)人員等門(mén)服務(wù)（可上傳照片及 定位確認(rèn)完成）、用戶 評(píng)價(jià)、座席回訪、按月考核，按月結(jié)算，服務(wù)，下訂單---訂單分派---商家接單---已完成。工作詳情，老人姓名、年齡、工、下單時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)地址、性別、老人類型、下單方式、電話錄音、服務(wù)時(shí)間、工單緊急程度、聯(lián)系方式。

居家養(yǎng)老（服務(wù)），是指以家庭為、以社區(qū)為依托、以化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括生活照料與服務(wù)以及精神關(guān)愛(ài)服務(wù)。主要形式有兩種：由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門(mén)為老年人開(kāi)展照料服務(wù)；在社區(qū)創(chuàng)辦老年人日間服務(wù)中心，為老年人提供日托服務(wù)。服務(wù)一般是三無(wú)老人。2016年我國(guó)老齡人口突破2.3億大關(guān)，老齡人口比例超過(guò)老齡化標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)已進(jìn)入老齡社會(huì)。隨著老年人口的不斷增多，社區(qū)養(yǎng)老，各地開(kāi)始對(duì)養(yǎng)老福利模式進(jìn)行積極的探索，居家應(yīng)運(yùn)而生。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)養(yǎng)老驛站，人口老齡化的程度不斷加深，傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，在城市社會(huì)中產(chǎn)生了大量的'空巢'老人群體，他們是社會(huì)中的弱勢(shì)群體，值得全社會(huì)的關(guān)懷與關(guān)愛(ài).'空巢'老人的生活照顧，社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，精神慰藉等問(wèn)題也亟待解決，在應(yīng)對(duì)老齡化問(wèn)題的過(guò)程中，大力發(fā)展業(yè)既是有效應(yīng)對(duì)人口老齡化，改善民生，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的舉措，同時(shí)也為有養(yǎng)老需求的老齡人群帶來(lái)了福音.在我國(guó)確立的以'居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)服務(wù)為依托，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充'的體系下，社區(qū)里的水平也在不斷提升，為我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ). 2005年5月廣州市頒布《關(guān)于推進(jìn)我市社區(qū)居家工作的意見(jiàn)》，在越秀，海珠，天河等4個(gè)區(qū)17條街道開(kāi)展了社區(qū)居家試點(diǎn)工作，2008年12月31日頒布的《廣州市社區(qū)居家實(shí)施辦法》中的第十八條標(biāo)明鼓勵(lì)社區(qū)居家部設(shè)置社會(huì)工作崗位，社區(qū)，從助理社會(huì)工作師和社會(huì)工作師等社會(huì)工作人才中選聘工作人員.從實(shí)施辦法頒布至今，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了6年時(shí)間，社區(qū)居家在施行的過(guò)程中為社區(qū)內(nèi)的老年人解決養(yǎng)老問(wèn)題提供了良好的制度保障。